O jogador da Alemanha relatou que, apesar de ter solicitado o banimento de sua conta devido ao vício em jogos de azar, ainda conseguiu acessá-la e depositou 1.120 euros. Um funcionário do cassino o informou que sua conta havia sido encerrada, mas ele conseguiu acessar a conta posteriormente, o que gerou confusão e frustração, pois exigiu a devolução dos fundos. O problema foi resolvido quando o jogador marcou a reclamação como resolvida, demonstrando satisfação com o resultado.
Koru Casino - A conta do jogador permanece aberta apesar do pedido de autoexclusão.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 1.120 €
Koru Casino
Índice de Segurança 7.1 Acima da médiaResumo do caso
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