O jogador luta para sacar seu dinheiro, pois o cassino afirma ter problemas técnicos. A reclamação foi resolvida assim que o jogador recebeu seu dinheiro.
Kosmonaut Casino - O jogador luta para sacar seu dinheiro.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 600 €
Kosmonaut Casino
Índice de Segurança 7.6 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 3 anos
TraduçãoOi! Ganhei € 900 de um depósito de € 20 neste cassino. Eu sou verificado em todas as áreas. O cassino está rejeitando meu saque há dias (mifinity), alegando que há problemas com o método de pagamento. O interessante é que conseguiram pagar-me 300€ dos 900€ (embora digam que há problemas com o levantamento)?! O cassino não pode ou não quer pagar meu dinheiro restante de € 600. Após cada solicitação de retirada, recebo um e-mail algumas horas depois com"
Sua retirada de 600,0 foi suspensa.
fracassado"
Tudo isso me parece estranho. Quando € 900 não puderam ser sacados porque tiveram problemas, eles conseguiram sacar € 300 no mesmo momento usando o mesmo método?!
você pode apoiar?
Muito obrigado!
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoOlá Pneumático,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Kosmonaut Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoOlá! Posso dizer que o cassino acabou de me enviar o valor total!
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Público
Público
há 3 anos
TraduçãoPrezado Pneumático,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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