O jogador do Arkansas encontrou um problema com o cassino onde apenas uma parte de seu saque foi transferida. O casino justificou a transferência incompleta atribuindo-a a taxas. Após sua reclamação, o cassino alegou incorretamente que seus depósitos eram inválidos e que o saldo era proveniente de um bônus. Apesar dos nossos esforços para compreender a situação e resolver o problema, o jogador não respondeu às nossas perguntas. Como resultado, não foi possível prosseguir com a investigação e tivemos que rejeitar a reclamação.
Kudos Casino - Os ganhos do jogador são confiscados sem uma explicação convincente.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 142 $
Kudos Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEles supostamente enviaram 76,50 se fosse um pedido de retirada de 142,50. Não recebi o pagamento e fui informado que o restante foi levado para taxas. Depois de reclamar com eles, eles mentiram e disseram que meus depósitos não eram válidos e que o saldo era proveniente dos ganhos do bônus do primeiro dia. O que é falso. Tenho fotos para provar isso. Eles roubam seus ganhos.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Taraanncrow,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez algum saque bem-sucedido antes? Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Você poderia encaminhar todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
