Lazybar Casino - A retirada do jogador está atrasada devido à rejeição do documento.

Ganhei uma pequena quantia de dinheiro neste cassino, 30% desse valor são meus depósitos, o que é menos de PLN 4.000 (E1.000). O cassino, apesar de receber todos os documentos, os rejeita sistematicamente. Apesar do pequeno depósito, ele quer verificar minha renda, recebeu um extrato de 3 meses da minha conta bancária - pediu um extrato de 6 meses - também recebeu um, o extrato indica claramente qual é a transferência para salário e o nome do meu empregador - é fácil de verificar. O cassino rejeita constantemente o documento, pedindo um extrato bancário oficial, mas este é o extrato bancário oficial que recebo - posso enviar para revisão esses documentos que confirmam clara e distintamente o que está escrito aqui. Infelizmente, o cassino não é confiável e é impossível realizar essa verificação porque os documentos rejeitados estão totalmente corretos. Nenhum outro cassino jamais rejeitou meus documentos dessa forma.

Caro 15marcin41,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Lazybar Casino.

Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.

• Você poderia me informar há quanto tempo você joga no cassino?
• Você poderia listar todos os documentos que você enviou?
• Qual é o formato do extrato bancário que você forneceu ao cassino para verificação?
• Você poderia compartilhar comigo sua comunicação com o cassino? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em [email protected] , ou poste capturas de tela aqui

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

Olá Tomas, obrigado por entrar em contato comigo. Sou cliente do cassino há cerca de meio ano. Enviei meus documentos de identidade, extrato bancário e confirmação de endereço. O extrato está em formato PDF - você acabou de receber um e-mail meu com esse extrato exato. O cassino responde, mas essas são respostas gerais que não dizem nada. Você tem todas as informações no seu e-mail.

Obrigado pelas informações fornecidas.

• Você tentou explicar ao suporte do cassino que o nome do seu empregador está listado no extrato bancário e o salário está listado na lista de transações?
• Você poderia esclarecer quais das transações nos extratos bancários são seus depósitos no cassino? (datas das transações)

Obrigado pela sua resposta.

sim, escrevi para o cassino quais transferências são meu salário - até indiquei exatamente qual transferência no e-mail. O cassino quer que eu verifique a legalidade da renda. Depositei dinheiro no cassino via criptomoeda

vamos perguntar ao cassino por que eles estão causando esse problema, continuo enviando documentos corretos que são documentos oficiais e eles ainda impedem a retirada de fundos

02.04

o suporte do cassino novamente mostra falta de conhecimento sobre o caso e falta de suporte. No e-mail que me enviaram eles informam que receberam apenas uma declaração de 1 mês e são necessários 3 meses. Na realidade eles receberam uma declaração de 6 meses. Eles não estão falando sério.

Muito obrigado, 15marcin41, por fornecer as informações necessárias. Agora, vou encaminhar sua reclamação para minha colega Martina ( [email protected] ), que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em breve.

Caro 15marcin41,

Meu nome é Martina e, a partir de agora, ajudarei você a resolver sua reclamação. Lamento a situação em que você se encontrou. Entrarei em contato com o cassino e farei o possível para resolver o problema o mais rápido possível.

Agora, gostaria de convidar o representante do Lazybar Casino para participar desta conversa e ajudar na resolução desta reclamação.

Caro representante do cassino, você poderia fornecer mais informações sobre este caso e declarar o motivo pelo qual o jogador ainda não foi verificado?

Agradecemos antecipadamente por fornecer as informações.

Olá!

Gostaríamos de informar que os documentos restantes necessários para verificação são Origem dos Fundos e Origem do Patrimônio.

Para Fonte de Riqueza, podemos aceitar os seguintes documentos: extrato bancário detalhado em formato PDF, mostrando a renda (origem dos fundos) lançada em sua conta bancária nos últimos 6 meses ou mais.

Para a Origem dos Fundos, os documentos elegíveis podem ser: um documento (ou vários documentos) comprovando a transferência de fundos que você depositou em nosso cassino. Isso depende do sistema de pagamento que você usa e pode ser um extrato em PDF da sua conta bancária/carteira eletrônica dos últimos 3 meses.

Os documentos fornecidos até o momento não atendem a esses critérios, pois o extrato bancário enviado abrange apenas 1 mês. Além disso, qualquer extrato bancário enviado deve exibir claramente o nome do titular da conta.

Pedimos gentilmente que você forneça a documentação correta o mais breve possível para prosseguir com o processo de verificação.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

Por que você não escreve a verdade? Você recebeu um extrato de 6 meses, mesmo que em apenas 3 arquivos, porque é assim que meu banco o gera. Afinal, você recebeu um extrato de 3 meses e só então quis receber de 6. Então, como você pode escrever agora que recebeu um extrato de apenas um mês? É assim que a conversa com este cassino se parece. Também enviei os documentos ao Casinoguru para que eles possam confirmar que o extrato é de 6 meses e atende aos requisitos aqui descritos. Este cassino não entende nada do que está escrito para eles. Esta é uma abordagem muito pouco profissional. Não entendo uma classificação tão alta do cassino, já que eles nem conseguem ver os documentos que receberam.

Caro Marcin,

Recebi o extrato bancário de 6 meses (3 arquivos PDF). Era muito complexo e detalhado. No entanto, gostaria de pedir a gentileza de me informar.

1.) Nome do seu empregador

2.) Destaque sua renda em uma cor

3.) Destaque os depósitos no Lazybar Casino em cores diferentes.

Você não precisa fazer todas as declarações, apenas 1 pode ser suficiente (2 meses) e nós podemos resolver o resto.

O melhor seria se você pudesse me enviar por e-mail - [email protected] , mas também para o cassino.

Você pode postar aqui também e eu marcarei como informação sensível, então somente eu e o representante do cassino poderemos ver.

Obrigado

Eu respondi a mensagem por email

Obrigada! Recebi!

Você poderia compartilhar essas informações com o cassino também? Seja por meio deste tópico, onde as marcarei como informações confidenciais e somente você, eu e o representante do cassino as visualizaremos, OU envie as informações por e-mail. Para que fiquem claras para eles também.

O Lazybar recebeu de mim informações detalhadas sobre este assunto. Exatamente no dia 26 de março, às 21h59, eles receberam um e-mail meu, respondendo que aguardavam um documento oficial do banco. Acho que, na conversa entre nós, já estabelecemos que se trata de um documento oficial. Na minha opinião, o Lazybar está agindo deliberadamente em meu detrimento e não faz nada há muito tempo para concluir a verificação, e suas respostas, infelizmente, são falsas.

Lazybar, você pode fazer alguma declaração sobre esse assunto?

Caro 15marcin41,

você pode fazer isso, por favor?

O cassino recebeu os mesmos documentos que enviei ao Casino Guru. Cada documento contém meus dados completos e informações sobre mim. Você tem que ser um idiota para achar que a página 1 do extrato está correta e a página 3 não, já que cada página contém exatamente as mesmas informações sobre mim – apesar de divididas em 3 arquivos, meus dados completos e número da conta bancária estão em todos os lugares.

Se eu for obrigado, enviarei uma captura de tela da conta onde os documentos anexados estão visíveis e são os mesmos que enviei ao Casino Guru. Uma pergunta para a Lazybar: por que vocês continuam mentindo e dificultando o processo de verificação, quando até mesmo o Casino Guru acredita que os documentos recebidos são muito detalhados? Afinal, vocês receberam um extrato bancário de 6 meses atrás e cada arquivo contém meu nome, sobrenome, número da conta e endereço no topo. A Lazybar questiona a credibilidade do documento bancário oficial e, há vários meses, venho escrevendo mentiras e prolongando o processo de verificação. Todos que respondem em nome da Lazybar demonstram enorme incompletude e falta de suporte ao cliente. A Lazybar definitivamente deveria ter uma classificação de credibilidade mais baixa, porque mesmo aqui eles escrevem mentiras e não apresentam informações confiáveis.

Por que o extrato de 3 meses foi insuficiente? Por que a janela com os documentos que eu havia enviado anteriormente desapareceu? Por que o extrato de 3 meses foi insuficiente? Por que vocês estão verificando meus fundos se meus depósitos no cassino eram relativamente pequenos?

Infelizmente, a aventura com este cassino é a pior experiência em quase 15 anos de aventura com cassinos online.

Espero e acredito profundamente que ninguém jamais decidirá confiar seus fundos a você novamente, porque uma verificação que leva meio ano é uma imprudência.

Atualmente, o cassino não exibe todos os documentos que recebeu de mim porque uma das abas foi alterada para outra. Os documentos foram recarregados. Cada um desses documentos está totalmente legível e os e-mails explicam quem é meu empregador e qual é o meu salário. Escrevi acima exatamente quando você recebeu essas mensagens para que não haja mais dúvidas.

Caro 15marcin41, entendo por que você está tão frustrado.

Mas, é possível que você envie os documentos que nos enviou para o site do cassino? Se sim, você poderia, por favor, fazer isso para que o cassino tenha tudo como deveria?

Lazybar Casino, esses 3 arquivos PDF (3 extratos bancários), cada um contendo extratos bancários de 2 meses, têm o mesmo cabeçalho, onde consta o nome do jogador e o número da conta bancária. Para rejeitá-lo, você precisa ser mais específico sobre o que está faltando ou o que não lhe agrada. Sinta-se à vontade para enviá-lo para o meu e-mail ( [email protected] ).

Obrigado, rapazes

Querida Martina,

Enviamos um e-mail sobre o status da verificação e os documentos enviados. Por favor, revise-o o mais breve possível e, caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Gostaríamos também de aproveitar esta oportunidade para agradecer para enviar os extratos bancários para o seu perfil de verificação do cassino.

Observe que, para a verificação da origem dos fundos, exigimos extratos bancários abrangendo um período de três meses (dezembro, janeiro e fevereiro) que mostrem claramente os depósitos feitos na sua conta do cassino.

Nos documentos que recebemos até o momento, tais transações não são visíveis. Você pode ver todos os seus depósitos no histórico de transações da sua conta.

Solicitamos que você envie os documentos necessários para sua página de verificação. Após o recebimento, os analisaremos o mais breve possível.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

Obrigado ao Lazybar Casino pelo e-mail e documentos anexados. Havia uma captura de tela do histórico de depósitos do jogador no cassino e os valores não correspondiam a nenhuma transação no extrato bancário.

Caro 15marcin41, você poderia, por favor, enviar o extrato bancário da conta da qual você depositou no cassino?

Obrigado

Lazybar Casino, você consegue declarar de forma clara e distinta o que espera?

Você espera um extrato bancário meu no qual minha renda legal esteja documentada e eu apresento tais documentos - você sabe perfeitamente qual forma de depósito eu usei e não era uma conta bancária pessoal, mas você ainda espera um extrato bancário e não aceita que ele não mostre um depósito na conta do lazybar?

Nesse caso, uma coisa é clara: os documentos que você espera não existem — porque não posso fornecer um extrato bancário no qual os depósitos sejam visíveis, porque a conta — porque o depósito não foi feito usando uma conta bancária. Então, o que você espera? Se aceitamos o Jeton como conta bancária, por que você rejeitou meus extratos da conta Jeton? Agora você rejeita os extratos da minha conta pessoal, onde minha renda é claramente visível — afinal, era isso que você esperava. Por que a Lazybar não consegue declarar claramente qual documento espera?

A pessoa que está escrevendo em nome da Lazybar sabe da situação? Como vocês podem pedir um extrato bancário mostrando minha renda e, ao mesmo tempo, rejeitá-lo porque não conseguem ver os depósitos na conta? Afinal, vocês, como empresa, podem ver exatamente qual forma de depósito eu escolhi.

A conversa com o Lazybar é frívola e não leva a lugar nenhum. Há vários meses, a empresa não consegue especificar claramente o que espera.

O nome da aba é "Confirmação de fundos". O último depósito foi em criptomoeda. Então, por que esperar um extrato bancário se você o rejeita mesmo assim?

Todo o processo de verificação é confuso e não consigo imaginar que esta empresa tenha boas avaliações, pois mesmo aqui, durante a conversa, é difícil avaliar qual documento a Lazybar exige. Primeiro, eles querem verificar a legalidade da minha renda e, um momento depois, o mesmo documento supostamente contém informações diferentes. Infelizmente, mesmo aqui, a falta de competência por parte do funcionário da empresa é visível.

Gostaria de informar que não tenho ideia de qual documento o Lazybar espera e não sei exatamente o que devo apresentar e não acho que ninguém tenha dúvidas de que é difícil entender tudo isso.

Eu entendo você perfeitamente, Marcin... não ficou muito claro.

Seus extratos bancários indicam sua fonte de riqueza. Agora você precisa enviar ao cassino a fonte de seus fundos. Isso significa que você deve enviar a eles (e também a mim, por favor) alguma comprovação da origem das suas criptomoedas. Pode ser: compra em uma corretora de criptomoedas ou ganho em outro cassino, etc.

Obrigado

O Lazybar respondeu às minhas mensagens dizendo que não sei quem é meu empregador e que preciso comprovar a legalidade dos meus fundos. Eles sabem perfeitamente que não usei uma conta bancária pessoal da Polônia, então por que perguntaram sobre o empregador? Gostaria que o Lazybar comentasse e que alguém competente o fizesse. Infelizmente, alguns documentos desapareceram do painel de verificação, assim como algumas guias. O que o cassino espera de mim agora? Por que eles não podem verificar minha conta? Por que nem mesmo a pessoa responsável pelo contato no cassino entende o que está acontecendo?

Caro Marcin, você pode esclarecer exatamente como depositou no Lazybar Casino? Você forneceu à equipe do cassino o comprovante de depósito por esse método?

Entendi corretamente que você forneceu ao cassino seu contrato de trabalho para que eles possam verificar se você tem uma renda "regular"?

A aba que preciso verificar é assim: Comprovante de supervisão

Um comprovante de resultado, extrato bancário, comprovante de ganhos ou outro documento que tenha sido enviado por você nos últimos 90 dias

O cassino recebeu um extrato bancário meu exatamente igual ao do Casino Guru. O acima confirmou o recebimento - e agora a verificação foi rejeitada. Você entende as ações deles?

Atualmente, esta é a única aba que verifico. Depois de tantas mensagens, voltamos à mensagem que escrevi primeiro ao iniciar a mediação. Não entendo o processo de verificação desta empresa, tenho a impressão de que ninguém competente trabalha lá e mesmo a pessoa que respondeu aqui não sabe exatamente o que está acontecendo na empresa. A classificação da Lazybar definitivamente deveria ser rebaixada, pois a verificação do cliente não é clara, é difícil entender quais são suas expectativas e questionar a credibilidade de um documento bancário oficial já é um escândalo.

Usei criptomoedas para depositar - a verificação da minha conta leva 4 meses e o LazyBar acabou de rejeitar meu extrato bancário como confirmação da legalidade da minha renda. Você entendeu alguma coisa?

A empresa Lazybar solicita um extrato bancário, agradece o recebimento e, em seguida, o rejeita, embora o extrato esteja 100% completo e todos os dados estejam visíveis. Acredito que seja necessário deixar claro que é difícil entender as ações desta empresa e reconhecer que suas ações são deliberadas e conscientemente me prejudicam. Exijo que a Lazybar verifique minha conta, pois os documentos fornecidos esgotam completamente os dados necessários para verificar a legalidade dos meus fundos.

Também acrescentarei que o chat do lazybar também é incompetente porque, depois de ler a pergunta, ele desconecta minha solicitação, provavelmente pensando que não sabem o que escrever.

Caro 15marcin41,

então não está claro para mim se sua Fonte de Riqueza (sua renda) foi verificada.

Além disso, em relação à sua Origem dos Fundos (ou seja, a origem específica da criptomoeda usada para seus depósitos), observe que, como os fundos não foram transferidos de uma conta bancária, enviar apenas um extrato bancário infelizmente não é suficiente.

Para prosseguir, envie um comprovante claro que mostre a origem da criptomoeda que você utilizou para depositar. Isso pode incluir, por exemplo:

• Uma captura de tela ou extrato para download de uma bolsa de criptomoedas mostrando seu histórico de compras (nos últimos 90 dias),
• Documentação mostrando transferências ou ganhos de outra plataforma ou cassino licenciado,
• Ou qualquer outro registro verificável que demonstre como a criptomoeda foi adquirida.

Certifique-se de que os documentos estejam datados e mostrem claramente seu nome ou informações da conta, quando aplicável.

A equipe do Lazybar POR FAVOR solicita o que exatamente o jogador precisa enviar e o que é necessário.

Eu verifico as informações que aparecem na minha conta. Observe que a empresa contesta a legalidade da minha renda, sobre a qual eles mesmos escrevem. A aba não contém informações sobre criptomoedas, e meu pagamento para a conta jamais foi motivo para a rejeição da verificação. Vamos esperar até que o LazyBar responda o que eles querem dizer, porque eles provavelmente terão dificuldade em determinar por que rejeitaram meu extrato bancário, visto que ele atende a todos os requisitos que eles descreveram acima.

Olá!

Para prosseguir com o processo de verificação, solicitamos gentilmente a seguinte documentação para confirmar a origem dos fundos utilizados nos depósitos feitos em nosso cassino:

1. Um contracheque recente mostrando claramente seu nome e detalhes de renda
2. Comprovante com qualquer evidência mostrando transferências feitas para a conta da carteira de criptomoedas:

• Uma captura de tela ou extrato para download de uma bolsa de criptomoedas exibindo seu histórico de compras nos últimos 90 dias
• Documentação mostrando transferências ou ganhos de outra plataforma ou cassino licenciado
• Qualquer outro registro verificável que demonstre como a criptomoeda foi obtida e posteriormente transferida para sua carteira

Certifique-se de que todos os documentos enviados estejam claros, legíveis e devidamente datados. Essas informações são essenciais para o cumprimento de nossas obrigações regulatórias.

Obrigado pela sua cooperação.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

Obrigado LazyBar Casino pelo esclarecimento.

Caro 15marcin41, você pode enviar esses documentos para meu e-mail ( [email protected] ) também?

Obrigado

Não sei por que a empresa ainda quer verificar minha renda, visto que os documentos fornecidos confirmam clara e distintamente a renda recebida de mim. Não há mais a obrigação na Polônia de emitir recibos e nenhuma lei obriga o empregador a emitir algo assim, e meu empregador não faz isso. Fornecerei os documentos, mas solicito uma extensão da validade deste caso, pois estou de férias curtas e, infelizmente, não posso fazê-lo no momento, pois não tenho todos os documentos onde estou.

Estou pedindo mais 7 dias, voltarei em breve e definitivamente continuarei me esforçando para resolver esse problema e, acima de tudo, para dar pontos negativos à empresa do lazybar por dificultar deliberadamente a verificação. Sua credibilidade deve ser limitada porque, mesmo nessa conversa, eles demonstram falta de competência.

Caro 15marcin41,

Sei que você está frustrado, mas o cassino tem o direito de solicitar esses documentos. É um procedimento muito comum.

Claro, posso estender o cronômetro por mais 7 dias. Aproveite suas férias.

Caro(a) 15marcin41,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Caro 15marcin41, muito obrigado!

Lazybar Casino, era isso que você precisava? Por favor, nos avise. Obrigado.

Olá, 15marcin41!

Analisamos os documentos enviados por e-mail, bem como os links fornecidos na sua reclamação.

Neste momento, solicitamos gentilmente um documento oficial que comprove a origem do salário recebido, como um holerite ou comprovante de renda equivalente.

Observe que a documentação e os links fornecidos até agora não atendem aos requisitos descritos anteriormente para verificação da origem dos fundos.

Caso você tenha alguma dúvida ou precise de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

Prezada equipe do Lazybar, obrigado pelo esclarecimento!

Caro 15marcin41, agora sabemos que a única maneira de conseguir seu dinheiro é enviar seu comprovante de pagamento ao cassino. Assim que o enviar, por favor, me avise. Obrigado.

Não existe mais holerite na Polônia. Nenhuma lei exige que um empregador emita tal documento. Eu trabalho em uma grande empresa e, como você viu, tenho uma renda fixa do meu empregador referente ao meu salário, e o LazyBar também recebeu documentos que confirmam 100% o recebimento do meu salário na conta do empregador. Como você pode dizer que os documentos que recebeu não confirmam minha renda e exigir de mim um documento que meu empregador não emite, já que atualmente nenhuma lei na Polônia exige a emissão desse documento, mesmo a meu pedido?

O empregador é obrigado a emitir holerite? De acordo com as disposições aplicáveis da legislação trabalhista, o empregador não é obrigado a emitir holerites mensais aos empregados. 26 de março de 2025

https://poradnikpracownika.pl/-czy-pracownik-powinien-otrzymac-pasek-wynagrodzen

Estou colando as informações fornecidas por um consultor jurídico em um de seus sites. Existe um documento desse tipo, mas não há lei que exija a emissão desse tipo. Um extrato bancário com transferência direta para a conta é 100% de confirmação do salário que recebo.

Lazybar, por que vocês constantemente dificultam o saque de fundos e de vez em quando questionam algo diferente? Por que vocês queriam verificar sua renda antes e não responderam que o documento estava incorreto, mas solicitaram documentos da carteira de criptomoedas e, depois de recebê-los, de repente solicitam um documento que já tinham recebido? A verificação na sua empresa é possível?

Casinoguru, por que o Lazybar ainda tem uma classificação de credibilidade tão alta quando você vê que eu coopero o máximo que posso e o Lazybar continua inventando documentos que nenhum empregador na Polônia precisa emitir? A confirmação da minha renda é 100% do meu extrato bancário completo de até 6 meses, o que também não é um procedimento clássico, mas o Lazybar tenta constantemente dificultar o saque dos meus fundos.

Pessoalmente, acho que a credibilidade do lazybar deveria ser reduzida a, no mínimo, baixa, porque depois desse tempo você pode ver o quanto a empresa trabalha em detrimento do cliente e constantemente inventa novos documentos. Casinoguru, você tem minha declaração e afirmou que ela é muito detalhada e contém não apenas meus dados, mas também detalhes completos do meu empregador, e que a renda do salário é registrada como salário — em polonês, WYNAGRODZENIE!

Entendo perfeitamente o que você está dizendo. No entanto, é importante lembrar que os cassinos são legalmente obrigados a cumprir as normas de combate à lavagem de dinheiro (AML), que incluem a verificação da fonte de riqueza (SOW) ou da fonte de fundos (SOF) do jogador.

Se um holerite foi solicitado, mas você não pode fornecê-lo — o que é totalmente razoável em casos como trabalho freelance, emprego informal ou quando um empregador não é obrigado a emitir holerites — geralmente há outras formas aceitáveis de documentação que podem ser enviadas.

Além dos extratos bancários que você já forneceu, as seguintes alternativas geralmente são adequadas:

• Contrato de trabalho – Um documento assinado que descreve seu salário, termos de emprego e detalhes do empregador.
• Carta do seu empregador – Em papel timbrado oficial da empresa, confirmando seu cargo, renda e situação empregatícia.
• Declarações de imposto de renda ou outros documentos fiscais oficiais – arquivados junto à autoridade fiscal local e refletindo sua renda declarada.
• Faturas ou registros de pagamento – Particularmente relevantes para freelancers ou contratados, eles mostram a renda contínua de clientes ou empregadores.

Geralmente, enviar um ou mais desses documentos, juntamente com uma breve explicação da sua situação, é suficiente para passar no processo de verificação.

Pergunte ao LazyBar para responder: isso é a última coisa que eles querem nessa verificação doentia? Vamos relembrar como era

1. Extrato de 3 meses

2. Declaração de 6 meses

3. Comprovante de pagamento

Sim, a empresa definitivamente ainda não consegue verificar minha renda. Isso é patético. Sabemos muito bem que a empresa faz isso de propósito e de propósito. De vez em quando, eles têm algum problema e prolongam o processo deliberadamente. Fico feliz que outros usuários possam ler todo o processo que acontece aqui e nunca criem uma conta na Lazybar ou na empresa inteira. Infelizmente, a empresa não é amigável ao cliente e a única coisa que espero é que os clientes percam dinheiro.

PRIMEIRA PERGUNTA

Lazybar, esse documento é o fim dessa verificação doentia?

Por favor responda

SEGUNDA QUESTÃO

Também precisamos perguntar ao Lazybar o que mais está esperando, já que um holerite não é um documento que um empregador precisa emitir para um funcionário hoje em dia. O que o Casino Guru escreveu atende às suas expectativas?

Por favor responda

Caro 15marcin41,

Gostaríamos de informar que ainda precisamos de um documento oficial que comprove a origem do salário recebido, como um holerite OU comprovante de renda equivalente.

Além disso, conforme comunicado anteriormente, a documentação e os links relacionados a criptomoedas enviados até o momento não atendem aos requisitos especificados para verificação da origem dos fundos.

Caso não consiga enviar a documentação solicitada através da plataforma, você pode enviá-la por e-mail para . Garantiremos que ele seja encaminhado à equipe apropriada para análise.

Esteja ciente de que continuamos comprometidos em operar em total conformidade com nossos termos e condições estabelecidos, que são aplicados de forma consistente e justa em todos os casos.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

Que empresa idiota, como sempre, nenhuma resposta para a pergunta. Você consegue o que queria e ainda assim não te serve.

1. Você queria um extrato de uma carteira de criptomoedas, onde estivesse escrito que ela pode verificar minha renda?

2. Você recebeu um extrato de uma conta bancária onde consta minha renda. Por que não respondeu à pergunta "Qual é o documento comprovante de renda adequado para você?"? Minha declaração de imposto de renda de 2024 é o documento adequado?

Espero que todos os que lerem este caso nunca decidam abrir uma conta nesta empresa, porque, como podem ver, até mesmo a pessoa que responde aqui em seu nome evita responder a perguntas e o caso em breve se arrastará por mais um mês, e eu ainda não tenho meus fundos, e a empresa os está retendo deliberadamente. Cooperei com esta empresa, mas simplesmente não tenho palavras, e o que esta empresa está fazendo é simplesmente uma ação deliberada e pura fraude, o que eles escrevem aqui.

Você solicita no e-mail a confirmação do pagamento da carteira — afinal, esses documentos já foram enviados para o site há muito tempo — e você tem todos eles. Por que está solicitando os mesmos documentos novamente?

Caro 15marcin41,

Caso seu empregador não possa fornecer um holerite, podemos aceitar um contrato de trabalho confirmando sua posição. Observe que um extrato bancário por si só não é documentação suficiente. Informações completas sobre a documentação necessária já foram enviadas por e-mail.

Cumprimos rigorosamente nossos Termos e Condições, especificamente nossa política AML, ponto 3.3:

• Os usuários devem fornecer à Empresa todas as informações que razoavelmente exigimos para cumprir com os requisitos jurisdicionais e gerenciar riscos de lavagem de dinheiro ou financiamento de terrorismo e sanções econômicas e comerciais, ou para cumprir quaisquer leis ou regulamentos em qualquer jurisdição.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

caro lazybar

Nunca tive problemas para verificar uma conta em nenhum cassino online. Sabe por quê? Porque nenhum cassino queria novos documentos meus o tempo todo, mas havia diretrizes claras sobre o que fornecer para verificar a conta. Você sabe como era a verificação para você e como ela continua sendo?

Um extrato bancário, não outro extrato de 3 meses, ok, não, não, pedimos um extrato de 6 meses.

Bom, era muito chato, agora uma confirmação de depósito em criptomoeda, ok, já que enviei, vamos voltar ao extrato, sim, ele não confirma renda de forma alguma, afinal, o usuário definitivamente está escondendo algo - é um contrato de trabalho. ETC ETC

Existem muitos cassinos on-line na Internet e cada um deles está sujeito à AML. Não conheci nenhum que questionasse os documentos enviados e acreditasse que um extrato bancário (eu mesmo recorro a esse extrato porque os gerados pelos aplicativos são insuficientes para você) não é suficiente como verificação da fonte de renda.

Observando todo o processo de verificação, qualquer um que leia esta conversa saberá que você é simplesmente descarado e não respeita os usuários que ganharam dinheiro e seu único objetivo é prolongar e dificultar isso.

Também é difícil não notar que você não consegue responder a perguntas – tanto o Casinoguru quanto eu perguntamos se há mais documentos ou se a verificação já terminou – infelizmente você não consegue responder, o que indica que em breve você perguntará sobre uma selfie com meu chefe. Você é descarado e, mesmo que esse processo chegue ao fim, deveria receber pontos negativos no ranking de credibilidade, porque não se trata dos documentos em si, mas do tempo que leva para verificar e da forma como você solicita os documentos adicionais – ele é simplesmente descarado.

Caro Marcin,

Entendo perfeitamente a sua frustração — este processo tem sido demorado e sei que não tem sido fácil. Dito isso, o requisito é bastante simples: o cassino precisa de um holerite ou de um contrato de trabalho que comprove a sua posição.

Sem documentação que mostre claramente a origem da sua renda, o cassino não poderá processar seu saque, conforme os regulamentos padrão de AML.

Neste ponto, a decisão é sua : ou você fornece os documentos solicitados, mesmo que discorde do processo, OU você pode optar por agravar o problema registrando uma reclamação junto à Curaçao Gaming Authority.

Por favor, deixe-me saber como você gostaria de prosseguir.

Ok, estou enviando o contrato para você por e-mail e também para o LazyBar. Exatamente as mesmas fotos.

Caro Marcin, muito obrigado, recebi seu contrato!

Agora, por favor, me avisem sobre as novidades do cassino! Muito obrigado pela cooperação!

Olá, Martina! Obrigada pela sua ajuda e paciência ao lidar com este assunto. O documento recebido demonstra de forma clara e concisa o meu contrato com o empregador. As transferências na minha conta também mostram as transferências deste empregador. Tudo está claro, legível e transparente.

1. O Lazybar recebeu um extrato de 6 meses da minha conta bancária (anteriormente 3 meses)

2. O Lazybar recebeu um contrato do meu empregador confirmando meu salário.

O Lazybar continua dificultando o pagamento de fundos e rejeitou meu documento e em resposta escreveu - atenção Martina, você vai rir

documento confirmando a transferência de fundos para o lazybar - Sim, sim, um documento confirmando a transferência de fundos, então eles o receberam de mim - depois de receber esse documento, eles exigiram um contrato de trabalho - agora eles estão escrevendo novamente que querem esses documentos e algo que confirme minha renda legal.

É realmente impossível determinar quem é meu empregador e quem transfere o salário, tendo uma documentação tão completa e extensa?

Olá, lazybar, qual é o problema?

Você sabe ler? Você tem um conjunto completo de documentos — documentos oficiais que confirmam meu salário.

Espero que muitas pessoas leiam nossa conversa, porque o que vocês estão fazendo é uma paródia. Vocês estão se comportando como palhaços.

Alguém sabe quais documentos você recebeu? Há alguém responsável na sua empresa que analise os documentos que você recebe e veja o que há de errado com eles. O que não está visível?

Peço desculpas, Martina, mas a verificação nesta empresa e o fato de que eles deliberadamente dificultam o saque de fundos já são bastante visíveis. Não se trata da política de combate à lavagem de dinheiro, pois meus documentos são extensos e óbvios. A empresa solicitando novamente os documentos que possui simplesmente faz com que pareça ridículo.

Martina, considerando as ações da empresa de lazybar, independentemente da situação, podemos dar pontos negativos? Imagino que você também compartilhe minha opinião de que essa verificação é uma comédia.

Caro Marcin, entendo perfeitamente sua frustração e raiva!

Dito isso, acredito que seria muito útil se o Lazybar Casino pudesse fornecer um feedback mais específico sobre o que exatamente não está claro ou é insatisfatório nos documentos enviados. Uma orientação mais clara nos permitiria abordar melhor as questões em questão.

Pelo que vi, o jogador forneceu um extrato bancário e documentação referente à sua origem de fundos e patrimônio. Embora eu concorde que o extrato bancário possa ter sido um pouco difícil de interpretar, parece que as informações necessárias foram incluídas.

Você poderia esclarecer se há algo que não bate certo ou se há alguma preocupação ou suspeita específica da qual devemos estar cientes? Sinta-se à vontade para me escrever diretamente ( [email protected] ).

Aguardando seu feedback.

Olá!

Gostaríamos de informar que o contrato de trabalho foi aceito, mas a questão da origem dos fundos permanece em aberto, conforme declarado anteriormente.

Devido a isso, necessitamos:

- Extrato bancário * * 7965 dos últimos 3 meses. Seu nome, número da conta bancária e todos os dados devem estar visíveis. Pode ser um arquivo PDF com seu nome e número da conta bancária.

Também precisamos de informações sobre a transferência do seu salário para esta conta para todos os contracheques fornecidos, semelhante ao que foi fornecido anteriormente.

Envie os documentos para sua página de verificação e nós os verificaremos o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

lazybar olá fu** - você é normal? Você recebeu um extrato bancário de 3 e depois de 6 meses, que mostra claramente a renda do meu empregador, que não só te escrevi no e-mail, mas também está no contrato. Por que você é tão difícil? Você está pedindo os documentos que tem? Alguém revisou os documentos que você recebeu ou você está atrasando deliberadamente a verificação falando a mesma merda constantemente?

Olá, Marina, o guru do cassino pode dar pontos negativos ao LazyBar? Você provavelmente não tem dúvidas de que a empresa está dificultando deliberadamente o processo de verificação e solicitando os documentos que você mesma mencionou anteriormente. Eles nem leem o que está escrito, apenas escrevem automaticamente que querem mais documentos, mas, como ficaram sem documentos, querem os mesmos novamente.

Curiosamente, no meu perfil, o contrato de trabalho foi rejeitado — aqui diz que foi aceito. Que confusão.

Lazybar, você está lendo a conversa ou está respondendo sem usar a sua cabeça? Afinal, um momento antes houve uma conversa sobre um extrato bancário e o Casino Guru também o recebeu. Por que você está mentindo?

Martina, gostaria que você informasse ao Lazybar que eles merecem pontos negativos e uma queda na credibilidade porque continuo impotente. O Lazybar não está interessado em AML — o objetivo deles é apenas prolongar a verificação, que já dura meio ano e não há mais documentos que eu possa enviar.

A verificação do pessoal do LazyBar leva meio ano! Uma casa de apostas que vale a pena recomendar, um sucesso em 2025! Eles recebem os documentos e depois pedem os mesmos de novo, mesmo tendo-os enviado e eles mesmos tendo escrito sobre eles antes. Um bando de criminosos.

Martina, existe a possibilidade de escrevermos reclamações ao órgão que emite a licença para o Lazybar? O comportamento deles é inconsistente com quaisquer padrões de verificação e, desde o início, há falta de cooperação e prorrogação deliberada desse período de merda.

Martina, seria ótimo se você tomasse uma posição bastante firme, porque você tem todos os documentos - você poderia declarar claramente que os documentos recebidos por você e pelo lazybar contêm todas as informações que a empresa deseja e não há possibilidade de fornecer outros documentos além daqueles que eles receberam, porque eles receberam cartas oficiais!!! Por favor

Caro 15marcin41, Estamos discutindo o problema com a equipe do cassino e ainda há alguns aspectos que não estão claros para nós.

Obrigado por ser tão paciente.

Então, o que não está claro no momento? Há um contrato de trabalho - há um extrato de conta onde o salário do empregador é visível - o salário é maior porque trabalhar em um cassino, como um cassino deve saber, envolve o fato de haver salário + gorjetas. O que está faltando no momento? Não acredito que este seja um procedimento de verificação padrão para todos os clientes.

Você pode me dizer o que não está claro?

Olá!

Pedimos desculpas pelo atraso.

Querida Martina,

Enviamos mais informações para você por e-mail.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

A verificação da minha conta já está em andamento há meio ano. Por que não recebi nenhuma informação sua? Vocês têm todos os meus documentos, pediram tudo. Por que não conseguem explicar em tanto tempo o que não entendem? Esperam até o fim do prazo, quando faltam menos de 24 horas, e respondem que lamentam e enviam um e-mail para o Casino Guru e não para mim? Por que estão agindo de forma tão leviana? Também espero informações sobre o motivo da demora e o bloqueio dos meus fundos. Meu Deus!!!

Martina, se você estiver de férias, descanse, mas quando resolver o assunto, você pode me informar sobre como estão as negociações e o que está acontecendo.

Gostaria que todos que lerem este caso soubessem que a empresa lazybar não tem nada a ver com verificação confiável, é totalmente inútil para o jogador e, depois de receber todos os documentos, não consegue dizer qual é o problema, mas não quer pagar o dinheiro.

Ninguém me informou de forma óbvia por e-mail o porquê de um funcionário da empresa, com base em um contrato de trabalho e um extrato bancário de 6 meses, não poder afirmar que esta empresa está me pagando dinheiro e que eu posso ter fundos para o jogo.

Grosseria

Comportamento impudente

Falta de comunicação

Prolongamento desnecessário sob o pretexto de AML, embora não tenham sido efectuados muitos depósitos

Ação deliberada contra o jogador

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

Meio ano de verificação e solicitação dos mesmos documentos também são procedimentos normais do Lazybar

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

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NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

NUNCA CRIE UMA CONTA NO LAZYBAR!!!

Caro 15marcin41,

Lamento muito que esse processo tenha demorado tanto — sua frustração é completamente compreensível e eu sinceramente entendo você.

Fui eu quem entrou em contato com o Lazybar Casino para entender por que eles estavam solicitando documentos adicionais. Eles explicaram o motivo.

Dito isso, para ajudar a avançar, peço a gentileza de fornecer seu extrato bancário mais recente, referente aos últimos três meses, incluindo o histórico completo de transações. Este extrato deve ter o mesmo formato da documentação enviada e aceita anteriormente, o que ajudará a evitar maiores atrasos.

Entendo perfeitamente o quão exaustivo e frustrante isso se tornou e, honestamente, só quero que você receba seu dinheiro e veja esse caso resolvido o mais rápido possível.

Obrigado pela sua paciência e cooperação.

Forneci à empresa LazyBar um extrato de 3 meses e, em seguida, um extrato de 6 meses. Por que devo ir ao banco novamente para obter outro extrato? Os gerados na minha solicitação foram rejeitados pela LazyBar, então preciso ir ao banco novamente para obter um extrato. Os mesmos documentos o tempo todo. Você nunca escreveu abertamente que a LazyBar estende deliberadamente a verificação. Nunca na minha vida me deparei com uma verificação de documentos em que a empresa desrespeite abertamente o jogador. O que está acontecendo neste momento é um absurdo.

Depois de tudo isso, você vai dar pontos negativos ao LazyBar? Você provavelmente não tem dúvidas de que a empresa está fazendo isso de propósito e não tem nada a ver com verificação de identidade?????

Tentarei fornecer o extrato nos próximos dias, mas isso exigirá outra visita ao banco e, afinal, como todo mundo, trabalho e tenho minhas próprias obrigações pessoais.

2 extratos bancários não são suficientes - que absurdo.

Entendo perfeitamente que você esteja chateado — e sua frustração é válida.

Desta vez, o extrato bancário precisa cobrir os meses mais recentes, em vez de períodos mais antigos, como dezembro, que foram enviados anteriormente. O cassino solicita isso para confirmar que você possui recursos financeiros suficientes para bancar seu jogo.

Obrigado pela sua cooperação e paciência contínuas.

Os extratos enviados ao cassino cobriam o período questionado pelo cassino; houve um período de 3 meses, depois 6 meses. Os salários foram pagos; pedir-me novamente um extrato é quase absurdo. O fato de a verificação levar seis meses é culpa do cassino, que rejeita documentos regularmente e deliberadamente faz com que esse processo demore tanto. E quando não há nada para reclamar, inventa outro extrato bancário. Não sei como alguém abre uma conta em uma empresa com uma visão tão negativa. Vou fornecer esse extrato, é claro, mas o lazybar da empresa é uma merda.

Deve ficar claro que a Tendersoft BV não é confiável e você não deve abrir contas nas empresas que ela opera.

Os extratos eram do período em que abri a conta. Não pretendo mais cooperar com esta empresa, então qual o sentido de enviar outro extrato se os anteriores confirmam claramente meu salário do trabalho? No momento, estou interessado em encerrar minha conta e sacar os fundos; o cassino pode encerrar minha conta e sacar todo o dinheiro. Afinal, nenhuma pessoa normal estaria disposta a continuar cooperando após uma verificação de seis meses. Não é à toa que meus extratos são desse período, afinal, estamos falando do período de uso da conta.

Então, por que novas declarações quando eu expresso claramente meu desejo de encerrar a conta?

Entendo que você teve uma experiência muito frustrante com o cassino e me solidarizo com a sua situação. É claro que isso tem sido mais desafiador para você, especialmente porque você não consegue fornecer os documentos originalmente solicitados devido a circunstâncias fora do seu controle.

Dito isso, na minha experiência, muitas vezes é mais eficaz atender diretamente às solicitações de documentação do cassino do que focar demais na justificativa por trás delas — mesmo quando parecem difíceis ou desnecessárias. Isso geralmente ajuda a agilizar o processo.

Neste momento, o cassino indicou que ainda não recebeu a documentação adequada para verificar a origem dos seus fundos. Especificamente, eles precisam confirmar a origem da criptomoeda usada para os seus depósitos — um requisito padrão para garantir que os fundos realmente pertencem a você.

Infelizmente, os links do explorador de blockchain por si só não são suficientes. No entanto, documentação de plataformas de blockchain reconhecidas ou registros completos de transações são aceitáveis. Se você puder fornecer qualquer um desses, seria o ideal e provavelmente a solução mais rápida.

Se isso não for possível, o cassino solicitará um extrato bancário — como você já forneceu com sucesso anteriormente. Desta vez, porém, o extrato deve:

• Cubra os últimos três meses
• Incluir o histórico completo de transações
• Esteja no mesmo formato da documentação previamente enviada e aceita

Sei que esse processo não é fácil, mas fornecer um dos formulários aceitos de documentação ajudará significativamente a avançar as coisas.

Por favor, deixe-me saber se posso ajudar você ainda mais com isso.

Meu extrato dos últimos 3 meses não mostrará a compra de criptomoedas, porque eu fiz isso muito antes e agora estou usando-as, algo que tenho total direito, os fundos me pertencem. Além disso, estou usando fundos legais do meu trabalho. Então, o que o cassino quer de mim? Afinal, o extrato dos últimos 3 meses não está relacionado às minhas operações no LazyBar, pois não fiz nenhuma aposta lá durante esse período. Claro que enviarei este extrato. Para onde devo enviá-lo? Entendo que esteja no perfil do LazyBar. Isso é um absurdo - meu histórico atual dos últimos 3 meses não tem nada a ver com minha conta no LazyBar. Uma situação como a de uma comédia.

extrato oficial da minha conta bancária dos últimos 3 meses foi adicionado ao site do lazybar

Não sei do que se trata a empresa do lazybar - fundos legais confirmados que ocorreram com meu empregador, depois de 3 meses, depois de 6 meses, agora houve uma retirada de 3 meses.

Tenho quase 40 anos e tenho o direito de operar criptomoedas adquiridas em diferentes períodos – nenhuma empresa jamais me verificou dessa forma. Isso deveria assustar qualquer um que não queira abrir uma conta nesta empresa. O caso já se arrasta há 7 meses – todos os documentos são fornecidos um por um – e a empresa quer os documentos novamente, desta vez durante o período em que não tive atividade no site, o que é completamente incompreensível, pois não afeta meu jogo no LazyBar.

O problema é que a empresa não especifica o que espera e eu não entendo do que se trata

Eu sei... entendo que esta situação é frustrante. No entanto, o cassino tem o direito de solicitar esses documentos de acordo com sua política de AML (Anti-Money Laundering).

MAS, já que eles concordaram que um extrato bancário dos últimos três meses será suficiente, aguardarei a resposta deles.

Caso você tenha alguma atualização, por favor me avise.

Entendo a política de AML, mas se eles receberam todos os documentos, isso deveria ser suficiente. Solicitar mais documentos iguais além do período da minha conta é completamente infundado. Não uso mais esta conta e nunca mais pretendo ter qualquer relação com este cassino. Todo o processo de verificação é muito demorado e injustificado. Lembre-se, depositei muito pouco dinheiro; outros jogadores, como evidenciado por discussões em fóruns, depositam mais e não têm esses problemas, o que indica claramente que o cassino está fazendo isso de propósito. Além disso, também estou preocupado com a forma como meus documentos são verificados – o cassino os rejeita sem qualquer fundamento, sugerindo que algo está ilegível. Tudo é claro e legível, e cada documento é um documento oficial.

A Lazybar aceitou meu extrato, mas minha conta ainda não foi verificada. Não há mais documentos que eu possa enviar. Tenho renda legal, o que você confirma. Tenho o direito de ter criptomoedas em minhas diversas carteiras por anos. Ainda tenho compras e saques de criptomoedas no Revolut. O que mais você quer de mim? Isso não tem nada a ver com a verificação de lavagem de dinheiro. É simplesmente uma ação deliberada, e com certeza descreverei todo o assunto detalhadamente em sites poloneses, porque, neste momento, a Lazybar está mostrando o circo que é.

Aparentemente, Martina, você concluiu que uma declaração é suficiente. Você se recusa a admitir que a Lazybar está deliberadamente trabalhando contra mim e que isso não tem nada a ver com a verificação normal. Talvez agora você admita que estou certo e dê a eles pontos pretos porque eles merecem. Tenho quase 40 anos, ganho dinheiro legalmente há muitos anos e eles ainda questionam minha credibilidade. Um bando de idiotas.

Caro Marcin,

Entendo perfeitamente a sua frustração, e você tem todo o direito de se sentir assim. Este processo já levou muito mais tempo do que deveria. Como sua declaração foi aceita, parece que chegou a hora de processar o saque.

Caro Lazybar Casino,

Você poderia esclarecer por que a conta do jogador ainda não foi verificada? Conforme mencionado no meu e-mail anterior, o jogador enviou todos os documentos possíveis. Neste momento, pedimos gentilmente que conclua o processo de verificação e prossiga com o saque.

Agradecemos antecipadamente a sua cooperação.

Que empresa idiota, administrada por golpistas. Eu disse que não se trata de combate à lavagem de dinheiro, as ações deles são deliberadas e eles só querem prolongar esse processo porque essa empresa não tem vergonha nenhuma. Eu agradeceria se você concordasse comigo e finalmente informasse a Lazybar que eles receberão pontos pretos porque o que estão fazendo é simplesmente falta de etiqueta e respeito ao jogador.

Parece que você também foi enganado por eles. Não há mais documentos que eu possa enviar e minha conta continua sem verificação. Recomendo descredibilizá-los, pois eles estão retendo meus fundos sem motivo.

O Lazybar é uma piada. Me perguntaram de onde vêm meus fundos, meu salário e minha profissão. Você não acha que meus documentos respondem a essas perguntas? A empresa está me perguntando a mesma coisa de novo, só que a pergunta está formulada de forma diferente. Você tem todos os documentos que respondem a essas perguntas, então o que diabos eu deveria fazer agora é respondê-las por escrito. O sol está queimando sua cabeça?

Além disso, eles supostamente me informaram que a petição inicial encerraria o caso, e agora estão fazendo as mesmas perguntas novamente. Você está louco.

Martina me ajude, o lazybar é estúpido 😕

Por favor, esclareça isso com eles, porque eles também estão te enganando. Eles receberam todos os documentos, e minhas criptomoedas vêm de compras feitas há muitos anos e de ganhos em outros cassinos. Vocês têm todos os meus documentos. Vocês estão todos ferrados e, além disso, estão se fazendo de bobos aqui, e o mundo inteiro está lendo isso e rindo. Em breve, toda a Polônia estará rindo porque estou publicando esse caso em todos os lugares. Vocês estão ferrados :)

A Lazybar também está me pedindo comprovantes de recursos financeiros – será que esse circo todo precisa continuar? Parece que alguém louco está comandando tudo. Lazybar, por favor, encaminhe as informações que você me enviou para a Martina – você está pedindo exatamente a mesma coisa que acabou de aceitar. Alguém realmente trabalha na sua empresa?

Martina, eles não podem simplesmente colocar essa empresa na lista negra? Isso é uma zombaria não só para mim, mas também para você. Eles também te enganaram e, depois de receber seu contrato de trabalho, a empresa GOLPE LAZYBAR está pedindo seu contrato de trabalho novamente. Eles estão completamente ferrados!

Caro 15marcin41,

Observe que operamos estritamente de acordo com nossos Termos e Condições, com os quais você concordou no momento do registro.

Conforme descrito, reservamo-nos o direito de solicitar a verificação KYC (Conheça seu Cliente) e devemos cumprir as rígidas regulamentações AML (Anti-Lavagem de Dinheiro).

Cada documento fornecido será cuidadosamente revisado. No entanto, os documentos e links de criptomoedas enviados até o momento não fornecem evidências dos depósitos de criptomoedas feitos em sua conta do cassino.

Portanto, pedimos gentilmente que você esclareça a origem dos fundos criptográficos utilizados em seus depósitos, incluindo:

• Quando os fundos foram adquiridos,

• Onde foram adquiridos (plataforma, bolsa, provedor de carteira, etc.),

• Qual método foi usado para aquisição.

Além disso, enviamos um Questionário de Fonte de Riqueza, que pode ser preenchido em poucos minutos. Aguardamos sua resposta.

Esteja ciente de que esta é uma documentação padrão e a não disponibilização destas informações pode gerar problemas de conformidade.

Se você tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco ou nos enviar um e-mail diretamente para . Nós o ajudaremos o mais rápido possível.

Atenciosamente,

Cassino Lazybar

Você está escrevendo bobagem. Você enviou um questionário perguntando sobre coisas que só respondeu quando recebeu um documento meu confirmando seu emprego, seu idiota. Além disso, por que um extrato bancário deveria completar o processo de verificação, mas não completou, seu idiota?

Eu entendo os regulamentos, mas você está pedindo novos documentos há seis meses e ainda acha que não está fazendo isso de propósito. Então, seu idiota, escreva todos os documentos que quiser em vez de mentir. Você é patético pra caramba.

Tenho 40 anos e trabalho na mesma empresa há mais de 10 a 15 anos. Depositei menos do que meu salário no seu site. Vocês fazem AML para cada cliente com uma quantia tão pequena. Vocês são como um cachorro latindo porque não sabem o que escrever. Vocês estão se fazendo de bobos, e é só isso que estão fazendo. Tenho 40 anos e o depósito no seu site é uma fração dos meus ganhos, e vocês estão escrevendo sobre AML. Vocês são uma fraude.

Martina, enviei os documentos, mas você pode escrever que fui enganada por esta empresa? Agora?

Prezados todos..

Pelo que sei, o jogador enviou tudo o que pôde para atender aos requisitos do cassino. Como não foi suficiente para o cassino, somos forçados a fechá-lo como "não resolvido", o que influenciará negativamente a classificação do cassino.

Prezado Marcin, há mais uma opção para você tentar resolver seu problema ou agilizar o processo: recomendo que entre em contato com a autoridade de jogos (o cassino é regulamentado por Curaçao) e envie uma reclamação diretamente a eles. Você pode encontrar mais informações sobre o processo de resolução de reclamações AQUI e informações gerais sobre os processos de reclamação com os reguladores AQUI .

Em caso de dúvidas ou novidades do regulador, não hesite em contactar-me através do e-mail [email protected]

Gostaria de poder ajudar mais. Espero sinceramente que você não passe por um problema como esse novamente.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Atenciosamente,

Martina, Guru do Cassino

Reabrimos esta reclamação a pedido do Lazybar Casino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.

Recebemos a mensagem do cassino informando que a conta foi verificada e o dinheiro foi enviado ao jogador.

Caro 15marcin41,

Você pode nos dar uma atualização? Você realmente recebeu seus saques?

Caro(a) 15marcin41,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

O cassino nos enviou uma mensagem:

Gostaríamos de fornecer uma atualização sobre o assunto.

Após o envio da documentação necessária, a conta do usuário foi verificada e os saques do saldo total foram processados por nós no dia 13 de agosto para a carteira de criptomoedas do jogador. A conta foi posteriormente encerrada por decisão administrativa, de acordo com nossos Termos no ponto 10.3.

Como os saques de criptomoedas são quase instantâneos, os fundos já deveriam ter sido recebidos, e não temos nenhuma comunicação com o jogador informando que esse não foi o caso.

Estamos anexando capturas de tela do nosso sistema confirmando que os saques foram processados, as quais não podem ser compartilhadas no fórum, pois são informações internas do nosso sistema."

Portanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas mensagens, consultas e lembretes, não podemos prosseguir com a confirmação do recebimento dos fundos. Consequentemente, precisamos encerrar esta reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Martina

Cassino.Guru