CasaReclamaçõesLegiano Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Legiano Casino - O jogador acredita que o seu pagamento foi atrasado.

Encerradas
O nosso veredicto

Outros

Montante: 500 €

Legiano Casino
Índice de Segurança:Alto

Resumo do caso

gbTraduçãopt

O jogador de Itália solicitou um levantamento menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O dinheiro ainda não foi recebido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
itTraduçãoptgb

e é uma pena que eu sou cliente deles há muito tempo e já ganhei e retirei muitas vezes agora ganhei 500 euros e eles estão tirando sarro de mim desde então eles me pediram minhas fontes de renda, a tela do meu banco, os palhaços do contracheque, e eu já carreguei eles três vezes, me deem meu dinheiro vocês são apenas charlatões

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt
Caro golf4gima,

Muito obrigado pelo envio da sua reclamação. Lamentamos saber do problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, tenha em conta que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas a serem totalmente processados. Isto significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro apareça na sua conta. Este atraso pode dever-se à verificação KYC inacabada ou por um grande volume de pedidos de levantamento.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, a cooperarem plenamente com o casino e a esperarem pelo menos 14 dias após terem solicitado os seus levantamentos antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogo verificado, o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus ganhos no prazo de 14 dias desde o pedido do levantamento, interviremos e faremos o nosso melhor para o ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Com os melhores cumprimentos,
Centro de Resolução de Reclamações


PS: A nossa resposta inicial foi gerada com base nas informações que forneceu ao submeter a sua reclamação. Caso tenha existido algum mal-entendido e o problema for diferente ou mais do que apenas um atraso no pagamento, fique descansado: analisaremos pormenorizadamente todos os detalhe e entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível. Obrigado pela sua paciência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
itTraduçãoptgb

mas em que planeta ou cassino demorou 14 dias para um saque você está louco, enganando as pessoas assim, tenha vergonha, tome cuidado, nem sempre vai dar certo para você

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt
Caro golf4gima,

Espero que este e-mail o encontre bem. Uma vez que o prazo recomendado já passou, poderia informar-nos se o seu levantamento foi recebido com sucesso ou se houve algum novo desenvolvimento em relação ao seu caso? Agradeço o seu tempo e aguardo a sua resposta.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
itTraduçãoptgb

não por vários dias me pediram para verificar a conta pedindo repetidamente os mesmos documentos, enviados por mim infinitamente e também enviados para o suporte deles por e-mail, até me perguntaram a origem dos fundos com os quais eu estava jogando, mas vamos parar com isso, chega depois de pelo menos 10 vezes que enviei os documentos solicitados cansei e cancelei o saque, e obviamente perdi todos os 500 euros, no final eles conseguiram o que queriam seus bastardos p**** de m****

Editado por um administrador do Casino Guru
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
gbTraduçãopt

Caro golf4gima,

Lamento saber que você perdeu todo o seu saldo. Para qualquer referência futura, tenha em mente que o processo de verificação e os pagamentos podem levar até 14 dias para serem totalmente processados.

Como a questão inicial não é mais relevante, prosseguiremos com o encerramento da reclamação.

Se houver algo mais em que possamos ajudar, por favor nos avise.

Cumprimentos,

Apelido

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe ou outra informação pessoal, tentar aceder à sua conta no casino ou conta bancária, nem solicitar um pagamento pelos nossos serviços.