Lottoland Casino UK - O depósito do jogador não foi creditado.

Após vários depósitos e retiradas bem-sucedidas. Um dos meus depósitos recentes não foi creditado. Já faz mais de uma semana. Enviei um e-mail - sem resposta. Finalmente consegui um chat ao vivo, que disse que entraria em contato. Ainda não ouvi nada. Geralmente um bom lugar para brincar. Mas agora estou com sérias dúvidas. Quero respostas e meu dinheiro.

Querida Hazel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

• Por favor, você poderia esclarecer se tentou entrar em contato com seu processador de pagamentos sobre esse problema?
• Foi o seu primeiro depósito neste cassino usando este método de pagamento?
• Por favor, você poderia encaminhar o recibo de pagamento e qualquer comunicação relevante para tomas@casino.guru ?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Tomás

Acho que isso agora está sendo resolvido no final da loteria. Eles me enviaram um e-mail há cerca de uma hora. Desculpe por ter desperdiçado seu tempo.

Entendi corretamente que o problema com o depósito não creditado foi resolvido? Aguardarei sua confirmação. Peço desculpas pela inconveniência.

Sim, tudo resolvido agora. Obrigado

Querida Hazel,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Tomás

Cassino.Guru