Mad Money Casino - O jogador não consegue retirar seu saldo.

Oi,

Joguei no cassino madmoney e ganhei 506$ e solicitei um saque.

Minha conta está totalmente verificada, mas ainda não recebi nenhum dinheiro.

O suporte quando consigo contatá-los porque nem sempre é possível me diz que eles não lidam com saques e me encaminha para accounting@madmoneycasino.

Já mandei e-mails para eles mas não respondem.

Você pode me ajudar com este caso, porque eles são muito complicados e me dizem para permanecer paciente o tempo todo.

Obrigado

Olá gusti123,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mad Money Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você poderia informar desde quando sua conta é totalmente verificada? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Aguardo sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Fui totalmente verificado por pelo menos 2 semanas e, quando verifiquei, fui informado de que seria enviado depois.

Joguei com um bônus de depósito.

Falei com eles hoje e pelo menos 3-4 vezes por semana e me dizem as mesmas coisas toda vez que eles dizem a outro departamento e eles consertam.

Também me forneceu o e-mail dos departamentos relevantes para que eu possa contatá-los e perguntar diretamente, mas essa conta de e-mail nem responde meus e-mails.

Isso não é um problema e o jogador recebeu sua retirada há mais de uma semana. Esta reclamação pode ser encerrada.

Caro gusti123,

Por favor, pode confirmar que recebeu o pagamento?

Bem, não foi há mais de uma semana, mas sim, eu recebi a retirada.

Só não senti vontade de dizer isso aqui diretamente, já que eles pararam, então eu apenas parei de volta

Obrigado gusti123 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em entrar em contato conosco se você encontrar qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario