Malina Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Espero meu saque de 19/1. Já faz 17 dias. Todo dia eles me dizem que sou prioridade e tudo isso. Fiz meu saque via transferência bancária (como sempre faço) e eles não me pediram verificação. Podemos fazer alguma coisa???

Caro alexee13,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Entendi corretamente que você já fez retiradas bem-sucedidas antes?
• Você poderia informar quando exatamente você fez o último saque bem-sucedido e quantos dias levou para ser processado?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Já fiz retiradas bem-sucedidas no passado. Na maioria das vezes, tive que esperar de 3 a 7 dias. Cerca de 2 meses atrás foi minha última retirada. Não tinha nenhum bônus ativo. Eles também me disseram na sexta-feira que no sábado fariam todos os pagamentos. Mas nada aconteceu no final

Acabei de receber meu dinheiro. Para ser honesto, quando escrevo aqui, recebo meu dinheiro muito em breve. Provavelmente eles têm medo do seu grupo, e eu também espero que tenham 🤣 mesmo quando falo sobre o Casino Guru no chat ao vivo, eles soam diferentes. Obrigado novamente por tentar me ajudar

Caro alexee13,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru