Mega Dice Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Caro Oliver_Oliver,

Obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Mega Dice Casino.

Para obter uma compreensão abrangente da situação, agradeceria se você pudesse responder às seguintes perguntas:

• Você poderia confirmar se passou no processo de verificação KYC?
• Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• A conta do seu jogador está totalmente acessível para você, por favor?

Esperamos poder ajudar você a resolver este problema o mais breve possível. Agradecemos desde já a sua resposta.

Atenciosamente,

Catarina

Querida Katarina,

Passei por todos os requisitos KYC e comprovei meu endereço. Minha identidade foi verificada em 05/05/2025 e meu endereço foi verificado em 08/05/2025. Realizei saques e depósitos com sucesso desde que fui totalmente verificado.

Os jogos que eu jogo são bacará e blackjack.

Minha conta ainda está totalmente acessível e ainda posso jogar jogos de cassino ao vivo, caça-níqueis, etc.

Atenciosamente,

Oliver

Olá,

Após 20 dias sem notícias, a megadice foi informada do meu caso aqui e no Trustpilot. O cassino, megadice, entrou em contato comigo pessoalmente por e-mail e solicitou documentos sobre a "origem dos fundos". Enviei extratos bancários mostrando minha conta poupança e eles imediatamente processaram o saque de US$ 17.589 USDT para minha conta.

Suspeito que se não fosse por essas avaliações online a solução não teria sido alcançada.

Caro Oliver_Oliver,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado.

Atenciosamente,

Katarina Duboak

Cassino.Guru