O jogador da Eslovénia enfrentou dificuldades em retirar os seus ganhos devido a repetidas rejeições de transações. Apesar de ter contactado o suporte do casino, foi aconselhado a tentar novamente mais tarde e descobriu que a opção de levantamento MasterCard não estava disponível. No entanto, o problema foi resolvido quando o jogador concluiu com sucesso uma transação no seu cartão de crédito. O casino confirmou o levantamento bem-sucedido de um total de 500 EUR através de três transações separadas. Consequentemente, marcamos a reclamação como 'resolvida'.
Megapari Casino - As transações de retirada do jogador são rejeitadas repetidamente.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: 500 €
Megapari Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoHá alguns dias estou querendo sacar dinheiro para minha conta, mas ela não aceita a transação. Tentei vários métodos, mas não consigo o dinheiro porque a transação é sempre rejeitada.
Já escrevi para o suporte, mas eles apenas disseram para tentar novamente em 2 a 3 dias. Agora não tenho mais a opção de saque mastercard.. Gostaria de pedir ajuda para resolver esse problema.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado trex234,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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há 2 anos
TraduçãoOlá, acabei de concluir uma transação no meu cartão de crédito. Problema resolvido, obrigado de qualquer maneira.
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há 2 anos
TraduçãoOlá, querido trex234 e equipe do CasinoGuru!
Prezado trex234, pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que você possa ter enfrentado em relação ao processo de retirada. Após uma análise minuciosa, confirmamos que você solicitou e recebeu com sucesso um total de 500 EUR por meio de três saques separados.
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há 2 anos
TraduçãoPrezado trex234,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cristina
Cassino.Guru
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