Megapari Casino - O pedido de encerramento da conta do jogador foi ignorado.

Olá,

Gostaria de apresentar uma reclamação sobre a forma como a Megapari lidou com meu pedido de encerramento de conta.

Em 16 de dezembro de 2025, enviei um e-mail à Megapari solicitando claramente o bloqueio/encerramento da minha conta após perdas significativas.

Em vez de encerrar minha conta imediatamente, a operadora respondeu oferecendo apostas grátis, bônus e ofertas promocionais, incentivando-me a continuar jogando.

Minha conta permaneceu totalmente ativa e pude continuar depositando e jogando por mais alguns dias.

Desde o momento em que solicitei o encerramento da conta (16 de dezembro de 2025), perdi aproximadamente 8.000 PLN.

Gostaria também de acrescentar que meu pedido de encerramento da conta foi feito após perdas substanciais e em um estado emocional bastante abalado. Naquele momento, em vez de restringir meu acesso conforme solicitado, recebi incentivos promocionais que me encorajavam a continuar jogando. Na minha opinião, isso contradiz os princípios do jogo responsável.

Possuo e-mails como comprovante, registros de data e hora e histórico completo de transações para corroborar todas as afirmações acima e estou pronto para fornecê-los mediante solicitação.

Solicito, portanto, o reembolso dos depósitos efetuados após 16 de dezembro de 2025, visto que a operadora não atendeu ao meu pedido expresso de encerramento da conta.

Obrigado pela sua ajuda.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro mateuszows,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber da sua experiência negativa.

Primeiramente, gostaria de explicar a diferença entre encerrar a conta e autoexclusão:

Encerrar uma conta é simples e praticamente não tem impacto – o jogador pode reabri-la a qualquer momento, e o cassino não tem obrigação de protegê-lo.

Por outro lado, a autoexclusão representa um certo grau de proteção. Se um jogador conseguir se autoexcluir, o cassino concorda em não abrir essa conta ou, se abrir, somente sob circunstâncias específicas.

• Entendi corretamente que sua conta está atualmente encerrada?
• Você já relatou ao cassino ter problemas com jogos de azar em algum momento?
• Você já confessou não ter controle sobre seu vício em jogos de azar?

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomas

Olá,

Obrigado pela sua resposta.

Sim, minha conta está temporariamente encerrada.

Gostaria de fornecer mais contexto sobre meu histórico com a Megapari.

Em 2024, entrei em contato com o cassino por e-mail e informei claramente que estava com problemas de jogo. Apesar disso, me ofereceram bônus antes que minha conta fosse finalmente encerrada. O bloqueio da conta não foi imediato — foram necessários vários e-mails e até me perguntaram por quanto tempo eu queria que a restrição durasse. A conta foi então encerrada por um ano.

Tenho provas por e-mail dessa comunicação datada de 2024.

Após o término do período de restrição de um ano, retornei à plataforma em 2025.

Em 16 de dezembro de 2025, após perdas significativas, enviei outro e-mail solicitando o encerramento imediato da minha conta. Embora eu não tenha usado explicitamente o termo "autoexclusão" em 2025, meu pedido foi feito após grandes perdas e em um momento de vulnerabilidade.

Em vez de restringir minha conta imediatamente, recebi ofertas promocionais, incluindo apostas grátis e bônus. Minha conta permaneceu totalmente ativa e pude continuar depositando e jogando por vários dias.

Desde o momento em que solicitei o encerramento da minha conta em 16 de dezembro de 2025, perdi aproximadamente 8.000 PLN.

Considerando o histórico anterior a partir de 2024, quando a operadora já estava ciente dos meus problemas com jogos de azar, acredito que minha solicitação de 2025 deveria ter sido tratada com maior responsabilidade e a conta deveria ter sido restringida sem demora.

Estou pronto para fornecer todos os e-mails relevantes de 2024 e 2025, incluindo ofertas promocionais e registros de data e hora, como prova.

Obrigado pela sua ajuda.

Atenciosamente,

Olá mateuszows ,

Agradecemos sua mensagem. Entendemos que situações envolvendo perdas financeiras podem ser emocionalmente desgastantes e, por isso, tratamos esses assuntos com a seriedade e o respeito que merecem.

No entanto, após analisarmos cuidadosamente seu histórico de comunicações, gostaríamos de esclarecer a cronologia dos eventos de forma factual:

• Em 16 de dezembro de 2025, você entrou em contato conosco informando que havia perdido uma quantia significativa de dinheiro e que desejava bloquear sua conta por esse motivo.

• Respondemos ao seu e-mail com perguntas para esclarecimento e oferecemos possíveis soluções, pois recebemos regularmente solicitações semelhantes de jogadores que podem estar reagindo emocionalmente após derrotas.

• Na quarta-feira, 17 de dezembro de 2025, às 21:08:57, recebemos sua confirmação de que desejava continuar jogando e "tentar a sorte pela última vez".

• Na sexta-feira, 19 de dezembro de 2025, às 06:59:00, você entrou em contato conosco novamente e desta vez solicitou claramente o encerramento permanente da conta.

• No domingo, 21 de dezembro de 2025, às 21h37, você recebeu nossa confirmação de que sua conta seria bloqueada permanentemente, conforme sua solicitação.

Seu pedido final de encerramento permanente foi totalmente processado e concluído em 2 dias, 14 horas, 38 minutos e 0 segundos. Em nenhum momento você foi ignorado, atrasado intencionalmente ou mantido ativo contra a sua vontade. Seu pedido foi tratado de acordo com nossos princípios de Jogo Responsável e procedimentos internos.

Além disso, todas as suas obrigações financeiras para com você foram cumpridas. Seu saque final foi processado em 19/12/2025 às 07:27:28 no valor de 1.001 PLN, confirmando que seu saldo disponível foi liquidado antes do encerramento da conta.

Gostaríamos de esclarecer que os registros mostram que sua conta permaneceu ativa somente após você confirmar sua intenção de continuar jogando, conforme sua mensagem inicial. Assim que você enviou uma solicitação clara e definitiva para o encerramento permanente da conta, ela foi processada prontamente e em total conformidade com nossos procedimentos de Jogo Responsável.

Sempre incentivamos o jogo responsável e levamos a sério todos os pedidos de autoexclusão ou encerramento. Se em algum momento você se sentiu emocionalmente abalado(a), esperamos sinceramente que agora esteja melhor. Nossa intenção nunca é causar danos, mas sim operar com transparência e em conformidade com os procedimentos estabelecidos.

Caso necessite de algum esclarecimento adicional, permanecemos à sua disposição.

Atenciosamente,

Equipe Megapari

Agradeço o esclarecimento detalhado.

Gostaria de responder e esclarecer alguns pontos importantes.

É verdade que, após meu e-mail inicial de 16 de dezembro de 2025, confirmei que desejava continuar jogando e "tentar a sorte pela última vez". Não nego isso.

No entanto, minha primeira mensagem em 16 de dezembro foi enviada imediatamente após perdas significativas e solicitava claramente o bloqueio da minha conta. Na minha opinião, isso deveria ter sido interpretado como um forte indício de problemas relacionados ao vício em jogos de azar.

Embora me tenham sido apresentadas ofertas promocionais na altura, não aceitei nem ativei quaisquer bónus. No entanto, creio que oferecer incentivos para continuar a jogar, em vez de aplicar medidas mais rigorosas de jogo responsável, não foi apropriado dadas as circunstâncias.

Gostaria também de lembrar que, em 2024, informei explicitamente a Megapari por e-mail que tinha problemas com jogos de azar. Apesar dessa declaração, bônus foram oferecidos antes que minha conta fosse encerrada por um ano. Possuo comprovantes dessa comunicação por e-mail.

Embora o período de restrição de um ano tenha expirado, o operador já tinha conhecimento da minha vulnerabilidade relacionada ao jogo.

Considerando esse histórico, acredito que, quando entrei em contato com o suporte novamente em dezembro de 2025, após grandes perdas e solicitando o bloqueio da conta, deveriam ter sido aplicadas maior cautela e medidas de proteção mais robustas.

Entendo que confirmei minha intenção de continuar jogando. No entanto, acredito que as políticas de jogo responsável devem priorizar a proteção do jogador, especialmente quando há histórico comprovado de problemas com jogos de azar.

Estou pronto para fornecer todas as evidências por e-mail, tanto de 2024 quanto de 2025, se necessário.

Obrigado pela sua ajuda.

Agradeço sua resposta detalhada.

Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes com base estritamente no histórico de comunicação documentado.

Os pedidos de bloqueio de conta são processados ​​de acordo com nossos procedimentos padrão de autoexclusão e jogo responsável. O tempo de resposta e implementação pode variar dependendo de diversos fatores operacionais, incluindo o volume total de solicitações recebidas, a carga de trabalho de revisão interna, os requisitos de verificação e a necessidade de confirmar claramente a intenção final do jogador.

No seu caso, o seu pedido final e explícito de encerramento permanente da conta foi totalmente processado em 2 dias, 14 horas, 38 minutos e 0 segundos, o que está dentro do nosso prazo processual padrão.

Você afirmou que sua mensagem inicial, de 16 de dezembro de 2025, deveria ter sido interpretada como um forte indício de sofrimento relacionado ao jogo. Entendemos sua perspectiva. No entanto, é importante ressaltar que, após essa mensagem, você confirmou explicitamente sua intenção de continuar jogando e de "tentar a sorte pela última vez". Quando um jogador retira claramente uma solicitação de bloqueio e confirma a continuação do jogo, devemos nos basear nessa instrução confirmada.

Em relação às políticas de Jogo Responsável: quando um jogador declara claramente ser viciado em jogos de azar ou vulnerável a eles e mantém essa posição, tais solicitações são tratadas como urgentes e priorizadas de acordo.

Você também mencionou:

"Gostaria também de lembrar que em 2024 informei explicitamente a Megapari por e-mail que tinha problemas com jogos de azar."

Analisamos cuidadosamente todo o seu histórico de suporte de 2024.

De fato, na quarta-feira, 28 de agosto de 2024, às 19:53:57, você escreveu:

"Olá, por favor, bloqueiem minha conta porque tenho um problema com jogos de azar."

No entanto, o que não foi mencionado na sua mensagem anterior é que na quinta-feira, 29 de agosto de 2024, às 14:02:06, você enviou o seguinte esclarecimento:

"Olá. Por favor, não bloqueie minha conta. A mensagem anterior era sobre outro cassino que não conseguiu me pagar. Peço desculpas pelo inconveniente."

Esta mensagem subsequente retratou explicitamente sua declaração anterior sobre problemas com jogos de azar e confirmou que ela se referia a outra operadora. Com base nesse esclarecimento, não havia nenhuma declaração ativa de vício em jogos de azar registrada naquele momento.

Por esse motivo, não havia nenhum status de vulnerabilidade documentado em andamento associado à sua conta quando você nos contatou em dezembro de 2025.

Compreendemos perfeitamente que situações relacionadas a jogos de azar podem ser emocionalmente complexas. No entanto, com base nas comunicações documentadas, seu pedido de encerramento final foi processado corretamente, dentro do prazo padrão e de acordo com os procedimentos de Jogo Responsável.

Todas as obrigações financeiras foram cumpridas, incluindo seu último saque datado de 19/12/2025 às 07:27:28 no valor de 1.001 PLN.

Atenciosamente,

Equipe Megapari

Caro Tomas ,

Solicitamos que revise as informações relacionadas a este caso. Todos os detalhes relevantes, bem como esclarecimentos sobre quaisquer inconsistências, foram fornecidos por nós no tópico público, em conformidade com os princípios da transparência e da imparcialidade.

Nesta fase, aguardamos sua resposta e os próximos passos da equipe do Casino Guru.

Com profundo respeito por você e pelo seu trabalho,

Equipe Megapari

Obrigado por analisar este caso.

Gostaria de esclarecer alguns pontos importantes referentes ao cronograma e aos meus pedidos de autoexclusão.

Primeiramente, em relação a agosto de 2024 — é verdade que esclareci que minha mensagem anterior sobre problemas com jogos de azar se referia a outra operadora. Portanto, entendo que este tópico específico pode ser considerado encerrado.

No entanto, a questão principal diz respeito a outubro de 2024.

Em outubro de 2024, entrei em contato explicitamente com a Megapari novamente, desta vez através do endereço de e-mail dedicado ao bloqueio ( block@megapari ), afirmando claramente que tenho um problema com jogos de azar e solicitando o encerramento imediato da minha conta. Minha mensagem foi inequívoca: pedi expressamente que minha conta fosse bloqueada devido a problemas com jogos de azar e afirmei que era responsabilidade deles proceder com o encerramento.

Sim, em agosto de 2024, escrevi que a mensagem era um erro. No entanto, enviei outro relatório dois meses depois ao departamento responsável pelo bloqueio.

Além disso, antes de enviar o e-mail, tentei inicialmente solicitar o bloqueio da conta pelo chat ao vivo. O suporte do chat me informou que não podia processar a solicitação de encerramento diretamente e me instruiu a enviar um e-mail. Isso causou um atraso adicional na implementação da autoexclusão.

Apesar de eu ter declarado claramente meu problema com jogos de azar em outubro de 2024, em vez de encerrar minha conta imediatamente, a operadora me ofereceu uma aposta grátis de 400 PLN. Acredito que oferecer um bônus a um jogador que declara explicitamente ter um problema com jogos de azar é incompatível com os princípios do Jogo Responsável.

A conta não foi encerrada imediatamente e só foi bloqueada depois que enviei vários e-mails de acompanhamento.

Na minha opinião, a partir do momento em que enviei minha mensagem de outubro de 2024, na qual declarei claramente que tinha um problema com jogos de azar e solicitei o encerramento da conta, a operadora deveria ter:

- Implementação imediata da autoexclusão,

- Abster-se de oferecer quaisquer promoções ou bônus,

- O caso foi tratado como urgente de acordo com a política de Jogo Responsável.

A distinção interna entre diferentes endereços de e-mail (support@ vs block@) não deve afetar a responsabilidade da operadora de proteger um jogador vulnerável. Trata-se da mesma empresa e da mesma conta de jogador.

Respeitosamente, solicito que avalie o caso principalmente com base na comunicação de outubro de 2024, visto que esta foi uma declaração clara e explícita de danos relacionados ao jogo e um pedido direto de encerramento da conta.

Agradeço seu tempo e sua ajuda.

Atenciosamente,

Agradeço as respostas de ambas as partes.

Caro mateuszows,

Você poderia compartilhar comigo o e-mail enviado para block@megapari A partir de outubro de 2024? Inclua também quaisquer respostas que você tenha recebido.

Envie as informações para o meu e-mail em tomas@casino.guru Para revisão.

Caro Tomas,

Conforme solicitado, enviei os anexos relevantes diretamente para o seu endereço de e-mail a partir da minha conta do Gmail.

Por favor, confirme assim que os receber e me avise se precisar de mais alguma coisa da minha parte.

Atenciosamente

Caro mateuszows,

Agradeço sua cooperação e por fornecer todas as informações necessárias. Agradeço sinceramente o tempo e o esforço que você dedicou para compartilhar tudo isso conosco até agora.

Sua reclamação agora passará para a próxima etapa do nosso processo e será tratada pelo seu solucionador dedicado, Michal ( michal.v@casino.guru Este é um passo padrão em nosso procedimento, pois o Resolvedor assumirá a comunicação direta com o cassino e gerenciará seu caso a partir deste ponto.

Nenhuma ação é necessária da sua parte neste momento. O responsável pela resolução do seu caso entrará em contato por meio desta conversa caso sejam necessários mais detalhes. Pode ter certeza de que seu caso está em ótimas mãos.

Desejo-lhe muita sorte e espero que seu caso seja resolvido em breve a sua contento.

Atenciosamente,

Tomas

Olá mateuszows,

Meu nome é Michal e irei auxiliá-lo(a) com seu caso. Espero que juntos possamos chegar a uma resolução satisfatória para o seu problema.

Prezado Cassino Megapari,

Gostaria de comentar a declaração feita em sua última mensagem:

" Analisamos cuidadosamente todo o seu histórico de suporte de 2024."

De fato, na quarta-feira, 28 de agosto de 2024, às 19:53:57, você escreveu:

"Olá, por favor, bloqueiem minha conta porque tenho um problema com jogos de azar."

No entanto, o que não foi mencionado na sua mensagem anterior é que na quinta-feira, 29 de agosto de 2024, às 14:02:06, você enviou o seguinte esclarecimento:

"Olá. Por favor, não bloqueie minha conta. A mensagem anterior era sobre outro cassino que não conseguiu me pagar. Peço desculpas pelo inconveniente."

Agradeceria muito se pudesse compartilhar comigo a troca de e-mails relevante. A comunicação que recebemos do jogador começa com o e-mail datado de 29 de agosto de 2024, às 23h34. Aguardo sua resposta.

Caro Michal !

Gostaríamos apenas de informar que enviamos um e-mail para o endereço que você nos forneceu: michal.v@casino.guru

Você poderia, por gentileza, verificar sua caixa de entrada quando tiver um momento?

Desde já, obrigado,

Equipe Megapari

Prezado Cassino Megapari,

Respondi ao seu e-mail com mais perguntas.

Caro mateuszows,

As circunstâncias relativas à sua autoexclusão estão sendo discutidas com o cassino. Informarei você assim que houver novidades. Agradeço sua paciência.

Caro Michal ,

Agradecemos sua resposta. Gostaríamos apenas de confirmar que enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu.

Prezado Cassino Megapari,

Respondi ao seu e-mail.

Caro mateuszows,

Agradeço muito a sua paciência. Estou aguardando uma resposta do cassino, bem como o reembolso dos seus depósitos desde o seu pedido de autoexclusão em 2024. Manterei você informado assim que tiver novidades.

Caro Michal,

Muito obrigado pela atualização e pelos seus esforços contínuos no tratamento do meu caso.

Gostaria de enfatizar que este assunto é muito importante para mim. Os prejuízos que sofri após meu pedido de autoexclusão tiveram um impacto significativo em minha vida financeira e pessoal. Agradeço sinceramente sua atenção e aguardo ansiosamente por atualizações do cassino a respeito dos meus depósitos e da resolução deste problema.

Agradecemos novamente seu apoio e compreensão.

Caro Michal ,

Agradecemos sua resposta. Gostaríamos apenas de confirmar que enviamos um e-mail para o endereço que você forneceu.

Prezado Cassino Megapari,

Respondi ao seu e-mail com minha declaração final e definitiva. Aguardo sua resposta.

Caro mateuszows,

Informarei você assim que receber uma resposta.

Caro mateuszows ,

Um de nossos representantes entrará em contato com você para tratar da sua solicitação. Poderia nos informar a forma mais conveniente para entrarmos em contato?

Prezada Equipe Megapari,

Obrigado pela sua mensagem.

A forma mais conveniente para mim de me comunicar é por e-mail. Sinta-se à vontade para entrar em contato comigo por aqui.

Aguardo sua resposta.

Caro mateuszows,

Estarei aguardando suas atualizações. Por favor, me avise quando você chegar a um acordo com o cassino.

Gostaria de informar que ainda não recebi nenhuma resposta da Megapari após ter fornecido meu método de contato preferido.

Indiquei que o e-mail é a forma mais conveniente para mim e estou pronto para continuar a comunicação diretamente com o cassino. Meu endereço de e-mail é: mateuszows2@gmail.com .

Por favor, me avise se for necessária alguma outra providência da minha parte.

Obrigado pela sua ajuda.

Caro mateuszows

Gostaríamos de informar que um e-mail foi enviado para você há dois dias. No entanto, parece que ele não o recebeu.

Em breve enviaremos outro e-mail para garantir que você receba as informações necessárias.

Caro Michal ,

Enviamos um e-mail para você. Por favor, reserve um momento para lê-lo quando tiver um tempinho.

Agradecemos a sua atenção e aguardamos o seu contato.

Prezado Cassino Megapari,

Respondi ao seu e-mail.

Caro mateuszows,

Fui informado de que você está em contato com o cassino. Há alguma novidade da sua parte?

Caro Michal,

Sim, estou em contato com o cassino e aguardando uma resposta. Informarei você assim que tiver novidades.

Caro Michal,

Ainda estou aguardando uma resposta do cassino. Já se passaram vários dias desde a última mensagem deles e ainda não recebi nenhuma atualização.

Por favor, me avise se precisar de algo da minha parte.

Atenciosamente, Mateusz

Caro mateuszows

Garantimos que seu caso está sendo analisado. Como hoje é domingo, o tempo de resposta pode ser um pouco maior do que o normal, mas sua solicitação não foi esquecida.

Pedimos gentilmente um pouco mais de paciência. Você receberá uma resposta assim que possível.

Agradecemos sinceramente a sua compreensão e cooperação durante todo este processo.

Prezado Cassino Megapari,

Aguardamos sua resposta.

Prezados mateuszows e Michal ,

Agradecemos a ambos pela contínua cooperação e paciência neste assunto. Aguardamos uma resposta da equipe do Casino Guru, prevista para a próxima semana. Com base no feedback recebido, daremos prosseguimento à próxima etapa para a resolução desta disputa.

Agradecemos sinceramente a sua compreensão e garantimos que manteremos todos informados assim que tivermos mais informações.

Atenciosamente,

Equipe Megapari

Prezado Cassino Megapari,

Você já recebeu uma resposta do meu colega. Poderia nos dar uma atualização sobre este caso? Agradecemos sua atenção e colaboração.

Caro Michal,

Atualmente, estamos na fase final de resolução da questão com o cassino e discutindo os detalhes.

Manterei você informado assim que tudo estiver finalizado e o caso estiver totalmente resolvido.

Agradecemos sua ajuda e apoio durante todo este processo.

Atenciosamente,

Mateusz

Caro mateuszows ,

Obrigado pela confirmação.

Confirmamos também os dados que você forneceu e agradecemos sua pronta resposta. Nosso departamento financeiro processará o pagamento em breve. No entanto, observe que, devido ao fim de semana e feriados que se aproximam, podem ocorrer pequenos atrasos. Mesmo assim, o pagamento foi aprovado e agora precisamos apenas aguardar o processamento final.

Caro mateuszows,

Obrigado pela atualização. Por favor, me avise assim que receber o pagamento.

Michal,

Gostaria de fornecer uma atualização adicional sobre minha reclamação.

Eu cumpri todas as condições solicitadas pelo cassino, incluindo a confirmação pública do acordo e o fornecimento do endereço da carteira TRC20. No entanto, ainda aguardo a confirmação e a efetivação do pagamento da compensação acordada por parte do cassino.

Poderia, por gentileza, verificar o status atual do caso junto ao cassino?

Obrigado pela sua ajuda.

Atenciosamente,

Mateusz

Caro mateuszows ,

O pagamento foi processado. Por favor, verifique sua conta para confirmar o depósito.

Agradecemos sua paciência.

Caro Michal,

Gostaria de agradecer sinceramente a você e à equipe do Casino Guru pela ajuda e apoio durante todo este caso.

Confirmo que recebi a indenização da Megapari e, da minha parte, a reclamação pode agora ser encerrada.

Agradeço mais uma vez pela sua ajuda e profissionalismo.

Atenciosamente,

Mateusz

Gostaríamos de informar todas as partes que acompanham este caso que o jogador assinalou esta reclamação como resolvida através de um botão dedicado para o efeito.
Caro(a) mateuszows,

Ficamos felizes por saber que o seu problema foi resolvido. Assinalaremos a reclamação como "Resolvida" no nosso sistema. Agradecemos a sua colaboração e confirmação. Se tiver algum problema futuro com este ou qualquer outro casino, não hesite em contactar a nossa Central de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como sempre, os nossos serviços são gratuitos e não aceitamos gratificações. No entanto, agradeceríamos muito se pudesse partilhar a sua experiência com os nossos serviços no Trustpilot: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. A sua avaliação honesta, juntamente com sugestões de melhorias, seria extremamente valiosa. Pode ainda ajudar outras pessoas que estejam a pensar contactar-nos para obter assistência em questões relacionadas com casinos online.

Desde já, obrigado pelo seu tempo e feedback.

Melhores cumprimentos,

Michal