O jogador da Índia tem um problema com um depósito pendente que não foi resolvido pela Melbet desde 1º de julho. Ele menciona uma senha específica relacionada à sua conta.
MelBet Casino - O jogador enfrenta um problema de atraso no depósito.
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Aguardando resposta do jogador
29d 21h 57m 6s
MelBet Casino
Índice de Segurança 7.5 Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Anexo sensível
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há 21 horas
TraduçãoMeu problema está pendente desde 1º de julho até hoje e não está sendo resolvido pela Melbet. Vocês deveriam ver a senha [oculta pelo Casino Guru].
Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 2 horas
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 2 horas
TraduçãoPrezado Aadi95232145,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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