Mirax Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Vou começar até que minha experiência tenha sido ótima com o mirax casino. Já tive grandes vitórias, com tempos de saques acima da média. Bem como depósitos rápidos. E já depositei até $ 500,00 USD por vez. Portanto, para eles me enganarem em um depósito de $ 14,14 parece muito improvável. No entanto, já entrei em contato com eles várias vezes e forneço as informações necessárias. Incluindo capturas de tela de tags hash e o endereço cardona (ADA) para o qual enviei os fundos. E já me deram uma série de explicações ridículas, todas terminam com apenas continue esperando. Notavelmente, todos os agentes com quem falei pareciam reconhecer que enviei os fundos, mas nenhum motivo real para não os ter recebido. Vou anexar a única conversa que tive com eles porque foi no whatsapp o res foi chat no site. também vou anexar o comprovante da transação.

Prezado austinnelson88,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar o comprovante de pagamento. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendaria fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Você poderia informar se o endereço da carteira eletrônica para depositar fundos em sua conta estava visível no site do cassino para todos os jogadores ou se você recebeu um endereço exclusivo ao abrir a conta? Foi seu primeiro depósito neste cassino?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

A Mirax respondeu ao meu e-mail e creditou os fundos.

Foi creditado e eles me deram rodadas grátis pelo problema

Ótimas notícias 🙂 Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, austinenelson88, pela sua confirmação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Cassino.Guru