O jogador da Índia relatou que seu ID de jogo foi congelado pela Mostbet sem nenhuma razão fornecida. A Equipe de Reclamações estendeu o tempo de resposta para permitir mais comunicação, mas o jogador não respondeu às perguntas sobre a propriedade da conta. Como resultado, a reclamação não pôde ser investigada mais a fundo e foi rejeitada.
MostBet Casino - A conta do jogador foi encerrada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 50.000 INR
MostBet Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
Traduçãomeu id de jogo foi congelado meu mostbet sem nenhum motivo
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro mohitt0583,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Percebi que você teve outra reclamação no passado sobre o mesmo cassino e notei que o e-mail que você inseriu como e-mail do cassino do jogador é diferente desta vez. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Entendi corretamente que você criou outra conta de cassino?
- Se sim, o cassino permitiu?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há um ano
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Caro(a) mohitt0583,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
Traduçãoeu não tinha 2 IDs de jogo... o ID que estava congelado era o ID de jogo do meu amigo... e eu tinha o ID do guru do cassino, é por isso que meu amigo está perguntando sobre o problema do ID de jogo congelado.
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Público
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há um ano
TraduçãoPeço desculpas, mas não tenho certeza se entendi. Você enviou esta reclamação em vez do seu amigo?
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