MostBet Casino - O jogador ainda não recebeu os seus prémios.

Olá guru do cassino

Tenho uma reclamação sobre a maioria dos cassinos Bet. Já faz quase 10 dias que não recebi meu saque. Continuo enviando e-mails, mas eles não respondem. Meu saque está sendo processado. Fiz o saque por transferências eletrônicas intra-imobiliárias. O chat também não está disponível.

Preciso de ajuda para receber meus ganhos

Obrigado

Aguardarei sua resposta

Por favor, investigue esse assunto e me ajude a obter meus ganhos

Meu id com mais aposta é -

25366****

Caro jogador,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber do problema com seu saque e compreendemos sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC não concluída ou por um alto volume de solicitações de saque.

É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.

Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.

Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Centro de Resolução de Reclamações

Aviso importante:

O Casino.Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para concluir o KYC. Se alguém alegar ser do Casino.Guru e o fizer, não compartilhe nenhuma informação.

Entramos em contato com os jogadores apenas por meio deste tópico oficial de reclamações ou pelos endereços de e-mail @casino.guru . Sempre verifique o domínio do remetente e o e-mail do seu interlocutor clicando no avatar dele, visível dentro do tópico oficial de reclamações.

Se algo parecer suspeito, entre em contato conosco diretamente.

Fique seguro.

Caro jogador,

Espero que esteja bem. Como o prazo recomendado já passou, você poderia nos informar se o seu saque foi recebido com sucesso ou se houve algum novo desenvolvimento em relação ao seu caso? Agradecemos o seu tempo e aguardo sua resposta.

Olá, guru do cassino. O que eles fizeram depois de 10 dias, quando reclamei? Cancelaram meus saques e os devolveram para minha conta. Então, tentei sacar criptomoedas. Eles só me deixaram sacar 85 dólares e recusaram o restante. Fizeram isso de propósito porque sabiam que, se um jogador tivesse saldo na conta, jogaria e perderia, foi isso que aconteceu. Mas essa não é uma boa reputação para um cassino.

Eu tentei ir no chant e perguntei a eles por que eles estavam recusando meus saques... depois de aprovar um de US$ 85, eles saíram do chat e não responderam.

Mas sim, perdi o dinheiro depois disso... porque não sei se a transferência intratrasfer estava funcionando ou não, então é por isso que não escolhi essa opção novamente, então escolhi criptomoedas para sacar. Mas eles não me deixam sacar... Tenho uma captura de tela onde eles continuam recusando meu saque depois de aprovar apenas US$ 85...

Mas sim, obrigado por perguntar

Mas acho que as pessoas deveriam ficar longe desses cassinos que têm todas as desculpas para não pagar aos jogadores e não se preocupam em responder e-mails e conversar no chat.

Obrigado novamente, guru do cassino 🙏 Agradeço sua ajuda, pelo menos eles devolveram o dinheiro na conta depois de reclamar com vocês e me pagaram apenas US$ 85 dos meus US$ 1.875

E eles continuam recusando todos os meus saques de novo e de novo

Então finalmente fiquei frustrado e joguei e perdi

Mas ficarei longe desse tipo de cassino no futuro

Caro jogador, entendemos o quão frustrante esta situação deve ser. No entanto, observe que o jogador é totalmente responsável pelos fundos em sua conta do cassino até que o saque seja concluído com sucesso.

Como o saldo restante foi jogado e perdido antes que o saque pudesse ser finalizado, infelizmente não há mais nada que possamos fazer para ajudar neste caso.

Pelos motivos mencionados, esta reclamação será rejeitada. Agradecemos a sua compreensão. Lamentamos não poder ajudar mais neste momento. Não hesite em entrar em contato conosco caso tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.