O jogador português alegou que 140 euros desapareceram da sua conta no casino e nada foi feito apesar das suas tentativas de contactar o suporte. Na tentativa de entender e resolver a situação, solicitamos informações adicionais ao jogador. No entanto, devido à falta de resposta do jogador às nossas perguntas, não foi possível prosseguir com a investigação. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
MostBet Casino - Os fundos do jogador desapareceram.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 140 €
MostBet Casino
Índice de Segurança 8.0 AltoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
TINHA 140 EUROS NA MINHA CONTA QUE SIMPLESMENTE DESAPARECERAM APOS CONTATOS NADA FOI EFETUADO CASINO DUVIDOSO
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado RAULGPSOU,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Compreendi corretamente que não recebeu nenhuma explicação do casino sobre esta situação? Você poderia esclarecer em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
