A jogadora argentina depositou 2.200, mas os fundos nunca apareceram em sua conta do cassino e ela foi desconectada de sua carteira virtual. Informamos ao jogador que o problema precisava ser investigado pelo provedor de pagamento, o que poderia levar aproximadamente um mês. O jogador não respondeu às nossas mensagens, pelo que a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação.
MyStake Casino - O depósito do jogador está faltando.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $2.200 ARS
MyStake Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá, fiz um depósito de 2200 e nunca apareceu na minha conta, e fui desconectado da minha carteira virtual.
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezado cocososa98,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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