O jogador argentino teve um problema em que seu depósito de $ 2.200 (pesos argentinos) foi deduzido de sua conta em moeda digital, mas não foi creditado em sua conta do MyStake Casino. Ele havia buscado uma correção ou reembolso. A Equipa de Reclamações aconselhou-o a contactar o seu fornecedor de pagamento e a abster-se de fazer mais depósitos até que o problema fosse resolvido. Mais tarde, o jogador confirmou que o problema foi resolvido e o seu depósito foi creditado com sucesso na sua conta do casino. A Equipe de Reclamações marcou então a reclamação como 'resolvida'.
MyStake Casino - O depósito do jogador não foi creditado.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: $2.200 ARS
MyStake Casino
Índice de Segurança 9.7 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoOlá, acabei de fazer um depósito de $ 2.200 (pesos argentinos), que não foi creditado em minha conta MyStake Casino... Porém, foi deduzido de minha conta em moeda digital (Mercado Pago).
Solicito gentilmente que meus fundos sejam creditados ou reembolsados, por favor
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Público
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há 2 anos
TraduçãoQuerida emmaaa,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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Público
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há 2 anos
TraduçãoCaro guru do cassino, quero informar que o problema já foi resolvido... Acabei de entrar no cassino pela internet e o dinheiro já foi depositado, muito obrigado pela atenção... Foi só uma questão de esperar 😃
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezada emmaaa.889,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
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