A jogadora argentina depositou dinheiro em sua conta do cassino Mystake, mas os fundos não apareceram. Apesar de ter entrado em contato com o suporte por chat de Mystake, ela apenas foi aconselhada a esperar. Sugerimos que ela contatasse seu provedor de pagamento para uma investigação, pois o cassino não poderia ajudar neste caso. Estendemos o tempo de resposta em 7 dias, mas o jogador não respondeu, por isso não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
MyStake Casino - O dinheiro depositado do jogador não aparece.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: $12.000 ARS
MyStake Casino
Índice de Segurança 9.6 Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoDepositei dinheiro em minha conta mystake e ele nunca apareceu. Falei com o chat mystake e tudo o que me disseram foi para ter paciência.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado azucammarota05,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
usuario
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