MyStake Casino - Os ganhos do jogador foram confiscados.

Depositei na minha conta 150 euros

e eu joguei apostas esportivas e cassino e retirei 300 euros

. minha conta foi totalmente verificada

assim que solicitei o saque, recebi um e-mail para fornecer o comprovante de depósito do cartão Visa Revolut. O que eu fiz, enviei o extrato do Revolut que baixei do meu aplicativo Revolut. Também foi verificado com sucesso. Então, de repente, vejo que meu saldo passou de 300 euros para 120 euros

e de repente eles me disseram que eu violei as regras número 9 e 10 que são para contas múltiplas, o que é hilário porque eu tenho apenas 1 conta e ninguém mais ao meu redor está usando nenhum cassino ou apostando. Então isso é um golpe total, um engano!!!! E roubar meu dinheiro sem motivo, mesmo que eu tenha verificado completamente minha conta com selfie e vídeo ao vivo e cartão de depósito furtivo e tudo!!!!!!! E assim que eu faço o saque, eles inventam sobre contas múltiplas que não existem! Isso é um golpe impossível, tem que ser denunciado à polícia! Sem nenhuma prova ou explicação, sem palavras!

Cara Tanja40kk,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Existe alguma chance de você ter criado sua conta no passado e se esquecido dela?
• Quando você criou sua conta de cassino? Você tem acesso a ela atualmente?
• Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Não, eu nunca criei nenhuma conta no mystake. Eu descobri o site há pouco tempo e decidi abrir. Nunca tinha ouvido falar dele antes.

não, não consigo fazer login está fechado. eles forneceram que eu violei as regras n9 e 10, o que não faz sentido e quando perguntei mais sobre isso para explicar, eles não conseguiram. Eles não conseguiram fornecer provas ou qualquer explicação. isso é uma farsa total porque tudo foi verificado, tudo, toda identidade, endereço, depósito, saque. Tudo. E mesmo depois que o método de depósito foi verificado, eles disseram para enviar um vídeo para confirmar a identidade da última vez para fazer o saque com sucesso. E então, de repente, eles simplesmente roubaram meus fundos da conta. Uma farsa total, realmente sinto que eles me roubaram e não é justo roubar meu depósito + meus ganhos, que eram apenas 150 euros.

não, nunca peguei nenhum bônus. Foi tudo com meu dinheiro.

essas conversas não levam a lugar nenhum.

Obrigado pela sua resposta, Tanja40kk. Há alguma chance de que alguém da sua casa ou usando o mesmo endereço IP também tenha criado uma conta neste cassino?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para [email protected] . Alternativamente, você pode postar aqui. Obrigado antecipadamente.

não, ninguém usa cassino. Eu moro com minha mãe, que tem mais de 80 anos. Minha filha tem o mesmo endereço, mas ela não mora mais comigo, então não há mais ninguém na minha casa. Só eu criei

então o cassino tem que pagar meu dinheiro e fim dessa história.

Muito obrigado, Tanja40kk, pela sua cooperação. Agora vou transferir sua reclamação para meu colega Michal ( [email protected] ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Mah, eles só têm que pagar meu dinheiro, nunca foi ilegalmente roubado, é isso. Tudo aprovado e verificado com sucesso e, então, sem nenhuma razão, roubaram meu dinheiro assim que fiz o saque, haha, eu me pergunto por que eles não inventaram essa decisão antes de eu fazer o saque. Hilário. Golpistas eles são e por isso têm que enfrentar multas altas

Olá Tanja40kk,

Eu sou Michal, e assumi sua reclamação. Revisei seu caso e entrarei em contato com o cassino para esclarecer melhor o assunto.

Gostaríamos de convidar o MyStake Casino para participar da conversa.

Caro MyStake Casino,

Por gentileza, forneça-me qualquer evidência que sustente as supostas violações de seus termos e condições das quais o jogador está sendo acusado. Você pode me enviar as informações em [email protected]

Olá,

O jogador teve uma conexão com outros usuários e também cruzou endereços IP. Enviaremos a você as informações detalhadas.

Cumprimentos

Outros usuários? Haha, você está falando sério? Eu sou o único que usa cassino ou qualquer conta de jogo na minha casa. Então pare com as acusações de golpes e pague meu dinheiro.

Obrigado pelas informações e evidências, equipe do MyStake Casino,

Cara Tanja40kk,

Após examinar minuciosamente as evidências enviadas pelo cassino, lamento informar que não posso mais continuar com este caso. As evidências indicam a existência de várias contas, provavelmente criadas por você, associadas aos mesmos endereços IP, agente de usuário e dispositivo, o que não pode ser descartado como mera coincidência. Além disso, houve casos de jogabilidade idêntica ou notavelmente semelhante observada, mesmo em apostas esportivas. Dadas essas descobertas, não posso ajudá-lo mais, e sua reclamação será formalmente rejeitada. O cassino aplica uma política rigorosa em relação a casos de várias contas usadas dessa maneira.

Caso você tenha algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco.

Atenciosamente,

Michal

Cassino Guru