O jogador da Alemanha queria sacar €100 do N1 Casino, mas ficou frustrado porque a única opção disponível era transferência bancária, enquanto o Mifinity era oferecido em outros N1 Interactive Casinos. Após várias consultas, ele descobriu que o Mifinity não estava mais disponível para clientes alemães. A Equipe de Reclamações esclareceu que a disponibilidade dos métodos de pagamento foi influenciada por vários fatores além do controle do cassino e estendeu o tempo de resposta para assistência adicional. No entanto, como o jogador não respondeu, a reclamação foi finalmente rejeitada.
N1 Casino - Jogador enfrenta limitações de saque no cassino.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 100 €
N1 Casino
Índice de Segurança 7.8 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada equipe do Casino Guru,
Infelizmente, tenho um problema com o N1 Casino.
Tenho € 100 que gostaria de sacar, mas atualmente isso só pode ser feito por transferência bancária.
Sem Mifinity, sem Paysafecard, apenas transferência bancária.
Em outros cassinos N1 Interactive, tenho a opção de usar o Mifinity.
A própria Mifinity anuncia isso: https://www.mifinity.com/n1casino-de/
Após várias perguntas no chat, me disseram que o Mifinity não está mais disponível para clientes alemães.
Pode me ajudar?
Muito obrigado e aguardo sua resposta!
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Gr33ndoc,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a variedade e acessibilidade dos métodos de pagamento não são gerenciados exclusivamente pelo cassino. Vários fatores como a Autoridade de Licenciamento, geolocalização, contratos com os provedores de pagamento e restrições bancárias, todos têm uma grande influência. Portanto, isso não precisa ser necessariamente um erro do cassino.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você poderia esclarecer por que não pode usar a opção de transferência bancária?
Receio que não estejamos em condições de forçar os cassinos a processar saques por meio de métodos de pagamento que eles não aceitam e você terá que reconsiderar o uso da transferência bancária de qualquer maneira.
Agradeço desde já sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá, Kristina!
Sim, já paguei via Paysafecard antes, mas infelizmente esse método também não está disponível.
Então, infelizmente, não há nada que você possa fazer e evitarei esse cassino no futuro.
Muito obrigado e desejo a você tudo de bom!
Atenciosamente
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Gr33ndoc. Eu entendi corretamente que você não está mais interessado em prosseguir com esta reclamação?
Traduzido automaticamente:
