O jogador da Alemanha está passando por dificuldades para sacar seus ganhos. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
N1 Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 4.400 €
N1 Casino
Índice de Segurança 8.1 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 5 anos
TraduçãoO cassino se recusa a me dar meus ganhos porque eu supostamente joguei fora. O dinheiro ainda está no centro de transferência lá, mas não foi liberado porque minha conta ainda não foi ativada. Se eu tivesse apostado seria essa soma. Não está mais para ser visto. Essa é a minha pior aula. Como posso fazer isso?
Agradeço antecipadamente
Atenciosamente
Thomas alugar
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoCaro Thomas,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema, mas lamento precisar de mais informações e detalhes. Você poderia explicar? Eu entendi corretamente que você ainda não concluiu a verificação da sua conta? Você poderia encaminhar seu histórico de jogos para petronela.k@casino.guru ? Por fim, você poderia confirmar o valor em disputa?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 5 anos
TraduçãoCaro Thomas,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
Público
há 5 anos
TraduçãoInfelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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