Uma jogadora australiana, VIP verificada no Neospin Casino, enfrenta um atraso em um depósito de AUD$ 50 feito via Neosurf, um método de pagamento instantâneo. Apesar de constar na lista de espera, seus fundos ainda não foram creditados e ela foi instruída a aguardar até 48 horas devido a "verificações manuais" e um "erro técnico".
Neospin Casino - O depósito do jogador está atrasado.
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25d 10h 53m 51s
Neospin Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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há uma semana
TraduçãoCassino Neospin – Atraso no Depósito VIP Neosurf
Valor: AUD $50,00
Sou um jogador VIP verificado no Neospin. Fiz um depósito via Neosurf, que é listado como um método de pagamento instantâneo. Meus fundos não foram creditados e me disseram para aguardar até 48 horas para "verificações manuais" e que houve um "erro técnico".
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Público
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há 4 dias
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O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
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Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 4 dias
TraduçãoPrezado(a) atagA,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando.
Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que posso recomendar é entrar em contato com o seu provedor de pagamento para que ele investigue o ocorrido. Lembre-se de que esse processo pode ser complexo e levar até um mês. Nesses casos, a capacidade do cassino de intervir costuma ser limitada.
Lamento não podermos fornecer assistência mais imediata neste momento. No entanto, manterei esta reclamação em aberto por um mês e peço gentilmente que nos mantenha informados sobre qualquer progresso.
Agradecemos a sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
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