Neospin Casino - O jogador está lutando para receber um reembolso.

Abri uma nova conta. Preenchi meus dados e verifiquei meu endereço de e-mail. Depositei 100 euros e, após o pagamento, o sistema bloqueou minha conta automaticamente. Eu tenho 100 euros de dinheiro preso dentro. 6 dias atrás, eles apenas prometeram que o departamento relevante o reembolsaria.

Nada acontece. Pediram-me todo o tipo de documentos pessoais, que não fui obrigado a enviar, mas para ter o meu dinheiro de volta, tive de o fazer. Nada acontece. Escrevi vários e-mails, mas recebo respostas automáticas do modelo. O próximo lugar com o qual vou registrar uma reclamação é o Curaçao Gambling. Chega de mentir e perder tempo! Quero meu dinheiro de volta AGORA!

Caro alterhun,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você jogou algum dos seus fundos depositados ou eles ainda estão intocados na sua conta bloqueada? Você poderia informar se sua conta já foi verificada com sucesso?

Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

A quantidade de dinheiro permaneceu intocada. Sim, enviei todos os documentos, mesmo documentos que nada têm a ver com eles. Atendi a todos os pedidos deles, mas ainda não recebi meu dinheiro de volta.

Hoje chegou meu dinheiro depois de 6 dias atrás... Ridículo. Obrigado pela ajuda Casino Guru. Você pode encerrar esta reclamação.

Como o problema foi resolvido com sucesso, agora encerraremos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, alterhun, pela sua confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Petronela

Casino.Guru