Os ganhos do jogador desapareceram sem maiores explicações. Mais tarde, o jogador nos enviou um e-mail confirmando que o problema foi resolvido.
Nine Casino - O saldo do jogador desapareceu.
Resolvido
O nosso veredicto
Caso encerrado
Montante: C$1.900
Nine Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
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há 3 anos
TraduçãoNine casino tirou 1900,00 da minha conta hoje roubado
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Público
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há 3 anos
TraduçãoPrezada Vitória,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Peço desculpas, mas não entendo o que está acontecendo. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Você já tentou entrar em contato com o cassino sobre esse problema? Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru ou, alternativamente, publique-a aqui.
Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
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há 3 anos
TraduçãoObrigado pelo seu e-mail, Vitória. Fico feliz em saber que o problema foi resolvido. Agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
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