O jogador do Reino Unido teve dificuldade para sacar £ 100,00 de sua conta no cassino. Após entrar em contato com o suporte online e passar por uma série de verificações, sua conta foi encerrada e eles não tiveram mais acesso aos seus ganhos. Tentamos coletar mais informações do jogador para investigar o problema, mas não obtivemos resposta. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de comunicação do jogador.
Nine Win Casino - A conta do jogador foi encerrada com ganhos não pagos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £100
Nine Win Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoGanhei £ 100,00 tentando sacar, a mensagem de erro continuava aparecendo, falei.to rheor suporte online sem sucesso, então eles disseram que seria preterido, então disseram que precisavam fazer verificações, então tentaram sacar e fecharam minha conta e agora não consigo ter acesso aos £ 100,00 que devo e fui informado que será repassado a outra pessoa e ainda não recebi o pagamento
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Público
Público
há um ano
TraduçãoPrezada amybarton0303,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Sua conta foi verificada?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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