Avaliação Nine Win Casino

O jogador do Reino Unido fez um saque no dia 19 de março, que foi cancelado. Após verificação, o pagamento foi tecnicamente aceito, mas não foi recebido. O jogador teve duas retiradas bem-sucedidas antes deste problema. O cassino alegou que o saque foi bem-sucedido, mas o jogador não recebeu os fundos. O cassino solicitou um extrato bancário e o jogador o forneceu. O casino alegou então que o número da conta que o jogador forneceu não correspondia ao que tinha registado. A jogadora refutou isso, alegando que tinha apenas uma conta e forneceu provas de seus saques anteriores bem-sucedidos. O casino insistiu que o levantamento fosse feito para uma conta diferente, o que o jogador negou. Após várias trocas de e-mails e investigações, o casino decidiu reembolsar os ganhos do jogador. A jogadora confirmou o recebimento de seus ganhos e o problema foi resolvido.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada menos de duas semanas antes de apresentar esta reclamação. Seu dinheiro não foi recebido e sua conta foi encerrada com £ 2.000 ainda nela. O jogador ficou preocupado porque não conseguiu acessar sua conta e suspeitou que o cassino fosse uma farsa. No entanto, após a intervenção da Equipa de Reclamações e uma espera de duas semanas, o jogador confirmou que os seus ganhos acabaram por ser pagos. O problema foi assim resolvido com sucesso.

O jogador do Reino Unido apresentou uma reclamação sobre ter permissão para depositar e jogar num casino online, apesar dos termos e condições que proíbem os jogadores do Reino Unido. Ele alegou que o cassino excluiu sua conta e confiscou seus ganhos de £ 1.700 quando levantou esse problema. Ele também acusou o cassino de tê-lo bloqueado no chat ao vivo e de não responder às suas perguntas. O cassino, no entanto, reembolsou-lhe US$ 268, que alegaram ser o valor total de seus depósitos. O jogador contestou, afirmando que havia depositado mais do que esse valor. Depois de analisar as provas fornecidas pelo casino, concluímos que o casino agiu de forma justa e devolveu todos os depósitos do jogador. Tínhamos lembrado ao jogador a importância de ler e compreender os termos e condições de cada casino antes de criar uma conta. A reclamação foi rejeitada por ser injustificada.

O jogador do Reino Unido solicitou a retirada antes de enviar esta reclamação. Infelizmente, seus ganhos ainda não foram recebidos. A Equipe de Reclamações aconselhou o jogador a esperar pelo menos 14 dias após solicitar o saque antes de enviar uma reclamação, pois os atrasos podem ter sido devido à verificação KYC inacabada ou a grandes volumes de solicitações de saque. A equipe estendeu o prazo de resposta em 7 dias, mas não obteve resposta do jogador, levando ao indeferimento da reclamação.

O jogador do Reino Unido tinha solicitado a desistência menos de duas semanas antes de apresentar essa reclamação. Seu dinheiro não havia sido recebido naquele momento. O jogador relatou que o processo de saque foi revertido, indicando que o cassino não o estava processando. No entanto, o problema acabou sendo resolvido quando o jogador recebeu os ganhos.

O jogador do Reino Unido apresentou um pedido de saque menos de duas semanas antes de nos contactar. Os ganhos não foram obtidos até aquele dia. O jogador inicialmente apresentou uma reclamação sobre a lentidão do processo de retirada no cassino. No entanto, descobriu-se que o casino começou a pagar ao jogador em incrementos devido aos seus limites de levantamento. O jogador confirmou que recebeu vários pagamentos e ainda tinha £ 30.000 para sacar, mas o limite mensal do cassino foi atingido. O jogador foi aconselhado a esperar até o próximo mês para retirar o restante. A reclamação foi marcada como resolvida depois que o jogador confirmou que estava satisfeito com a situação.