O jogador da Alemanha relatou um problema com sua conta do cassino, mas não especificou os detalhes do problema. O jogador declarou que sua conta no Nomini Casino havia sido fechada e que ele estava esperando por uma transferência de € 600 por mais de um mês. A Equipe de Reclamações o informou que o cassino tinha o direito de banir contas e confiscar saldos se vários indivíduos usassem a mesma conta, o que era contra as políticas do cassino. Como resultado, a reclamação do jogador não foi acatada e a conta permaneceu fechada.
Nomini Casino - O jogador tem um problema de conta.
Encerradas
O nosso veredicto
Reclamação injustificada
Montante: 600 €
Nomini Casino
Índice de Segurança 8.4 AltoResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoCaro lakatosrenata456,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre seu problema com o Nomini Casino. Infelizmente, preciso de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar? Aguardarei sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
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há um ano
TraduçãoBoa noite! minha conta nomini casino foi fechada há 3 dias, não consigo logar, €600 estavam esperando para serem transferidos, o dinheiro não foi transferido, não recebi, gostaria que abrissem minha conta pois já a utilizo há mais de 1 ano, se não conseguirem resolver o problema, entrarei com uma ação judicial no caso. e gostaria que o desbloqueio da minha conta fosse resolvido o mais rápido possível, obrigado
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há um ano
TraduçãoCaro lakatosrenata456,
Você poderia esclarecer por que enviou três reclamações sobre este cassino, cada uma de um endereço de e-mail diferente, mas com o mesmo nome?
Aguardo sua resposta.
Atenciosamente,
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há um ano
TraduçãoOlá, escrevi porque você não respondeu e estou esperando meu dinheiro há mais de 2 semanas e ainda não o recebi. Gostaria de receber meu dinheiro o mais rápido possível. Se for aprovado, enviarei todas as informações. Verificarei minha conta. Se eles não tomarem providências, contratarei um advogado e processarei a empresa. Estou esperando uma resposta!
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há um ano
TraduçãoCaro lakatosrenata456,
Por favor, informe-nos qual reclamação você deseja manter aberta, pois as demais serão encerradas.
Cumprimentos,
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Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
TraduçãoBoa noite! Quero fazer uma reclamação porque estou esperando meu dinheiro há um mês e ainda não o recebi. Não hesite, eles resolverão o problema. Por favor, resolvam o assunto o mais rápido possível. Quero receber meu dinheiro, obrigado
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há um ano
TraduçãoCaro lakatosrenata456,
Você pode esclarecer melhor por que criou 3 contas diferentes no casino.guru com nomes diferentes?
Além disso, encaminhe a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru para revisão posterior.
Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
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há um ano
Tradução3 de nós de uma família usamos 3 contas e você pode ver que minha conta foi usada por vários meses. Eu tive várias transferências e retiradas. Por favor, aja o mais rápido possível, pois eu gostaria de receber meu dinheiro. Obrigado
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há um ano
TraduçãoBom dia, estava esperando uma transferência de €400 no Nomini Casino, o que acontece com meu dinheiro? Quem vai me devolver?
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há um ano
TraduçãoCaro lakatosrenata456,
Você já usou o mesmo dispositivo com os membros da família para acessar o cassino?
Todos vocês reivindicaram bônus no Nomini Casino?
Além disso, ainda não esclarece a situação por que vocês três têm o mesmo nome.
Cumprimentos,
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há um ano
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Caro(a) lakatosrenata456,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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há um ano
TraduçãoOlá, vários membros da família usaram a conta. Por favor, não desperdice meu tempo, deixe-me coletar meu dinheiro.
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há um ano
TraduçãoCaro Lakatosrenata456,
Espero que você esteja bem.
Por favor, esteja ciente de que é estritamente proibido que vários indivíduos usem a mesma conta de cassino. Como resultado, o cassino tinha o direito de banir todas as contas associadas e confiscar qualquer saldo restante.
Observe que cada jogador tem permissão para registrar apenas uma conta, que deve ser usada somente por aquele indivíduo. Além disso, fazer login em várias contas do mesmo dispositivo é contra as políticas do cassino.
Obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
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