O jogador da Itália enfrentou um problema de retirada, pois o cassino havia colocado um bloqueio impedindo retiradas de mais de € 150. A Equipe de Reclamações tentou reunir mais informações do jogador sobre suas atividades de jogo e histórico de retirada, mas não recebeu uma resposta. Como resultado, a investigação da reclamação não pôde prosseguir, levando à sua rejeição.
PariPesa Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 40.000 €
PariPesa Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
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Discussão
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há um ano
TraduçãoApós os saques, eles colocaram um bloqueio. Não posso sacar mais de €150. O que devo fazer?
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há um ano
TraduçãoCaro Akamerlo1,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você poderia nos informar em quais jogos você se concentrou - caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
- Você passou na verificação?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Devido ao aumento do volume de reclamações durante esta época do ano, pedimos gentilmente sua paciência enquanto aguardamos nossas respostas. Nosso objetivo é publicar cada reclamação dentro de 48 horas do envio, mas reservamos até 7 dias para responder a quaisquer comentários subsequentes. Além disso, esteja ciente de que pode levar um pouco mais de tempo para que sua reclamação seja atribuída a um solucionador, pois atualmente estamos gerenciando mais de 900 reclamações.
Agradecemos muito sua compreensão. Desejamos a você uma temporada de férias maravilhosa e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Editado por um administrador do Casino Guru
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há um ano
TraduçãoApostas
Tudo está ok para o login
Acumulado sem bônus
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há um ano
TraduçãoObrigado pela sua resposta, Akamerlo1. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente.
- Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes?
- Você tem algum saque pendente no momento? Você poderia postar uma captura de tela do seu histórico de saques aqui neste tópico?
- Você recebeu alguma explicação do cassino sobre esse problema? Por favor, encaminhe todas as comunicações relevantes entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.
Agradeço antecipadamente.
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