Pin-Up Casino - A retirada do jogador está atrasada.

Quando me registrei neste cassino, comecei a jogar Aviator neste site.

Inicialmente, eles me deram todos os pagamentos, mas da última vez, quando solicitei o saque, ainda não foi concluído

Solicitei em 31/12/2022, mas até a data nenhum pagamento recebido, mesmo após oito dias

O suporte ao cliente continua me dizendo que a retirada está atrasada devido ao sistema de pagamento e eles não podem me ajudar a obter minha retirada. Como solução, o departamento financeiro aumentou o cupom sobre o sistema de pagamento. Mas isso está completo, Lucy, eu acho

Solicitei a retirada através do Paytm. E é o melhor provedor de soluções de pagamento. Eu acho que não vale a pena se conectar com este site.

Seria muito apreciado se o guru do cassino me ajudasse a retirar

Olá Sameersd,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Pin-up Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Observe que recomendamos aguardar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Caro Sr / Sra,

Já verifiquei minha conta.

Acumulei meu dinheiro com dinheiro real.

Diariamente, estou acompanhando o suporte ao cliente do cassino.

Estou conversando com o atendimento ao cliente diariamente. Sempre que o executivo de atendimento ao cliente conversa comigo e me garante que corrigirá o problema no sistema de pagamento e fornecerá ganhos. No entanto, é muito antigo.

Cumprimentos

Sameer

Resposta aguardada

Prezado Sameersd,

Como sua retirada está pendente há mais de 2 semanas, estarei encaminhando sua reclamação para minha colega Natália ( natalia.b@casino.guru ) que irá auxiliá-la a partir de agora.

Desejo-lhe boa sorte para resolvê-lo.

Cumprimentos,

usuario

Olá Sameersd,

Acabo de analisar seu caso e compreendo perfeitamente suas preocupações sobre os problemas com a retirada de seus fundos. Entrarei em contato com o cassino e veremos o que pode ser feito para ajudá-lo com seu problema.

Caro Pin-up Casino, gostaria de convidá-lo a participar desta conversa e participar da resolução da reclamação do jogador. Você poderia fornecer algum motivo específico pelo qual a solicitação de retirada do jogador ainda não foi processada? Agradeceríamos ouvir quaisquer comentários sobre o assunto de você.

Atenciosamente,

Natália

Olá!

Sameer, como podemos ver, o trabalho em sua tarefa já foi concluído e o dinheiro foi devolvido ao saldo da conta em 14/01/2023. Agora eles estão em seu saldo. Por favor, crie um novo pedido de saque, pois houve uma dificuldade técnica com o último pedido do lado do sistema de pagamento, em relação ao qual este dinheiro foi devolvido

Obrigado à equipe do Casino Guru por levar minha reclamação ao Pin up Casino.

Após a sua intervenção, eles tomaram algumas medidas. Eles cancelaram meu pedido de saque e permitem que eu inicie um novo pedido de saque.

Agora enviei o pedido de retirada através do IMPS. No entanto, de acordo com o bate-papo com o representante do cassino, pode levar até 72 horas. Espero que desta vez o Pinup o processe o mais cedo possível.

A equipe Pinup precisa trabalhar em suas estratégias de retirada e sistema de pagamento.

Para o usuário, a retirada é mais importante do que o depósito.

E parece que o cassino está dando importância ao depósito, mas não se preocupa com a retirada.

Estou gostando muito de jogar aviador no cassino Pin up, mas o pagamento deles realmente precisa de melhorias e transparência.

Caro Pin-up Casino, obrigado pela resposta.

Caro Sameersd, por favor, deixe-me saber se houve alguma atualização desde sua última mensagem. O seu pedido de saque já foi processado?

Atenciosamente,

Natália

Querida Natália

Obrigado por seu apoio

Eu recebi saques

esperamos que a equipe do cassino pin up simplifique seu sistema de pagamento

Prezado Sameersd,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso e você finalmente recebeu seus ganhos. Agora marcarei a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e, por favor, não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Natália