Pin-Up Casino - Jogador enfrenta problemas de saque após restrições de conta.

Minha conta id - 54971414

Depositei 3700 rúpias na minha conta do cassino pin-up no 5º dia, o que foi bem-sucedido, mas quando tentei jogar, ele me escreveu que o jogo é proibido e, a partir daí, fiquei sabendo do suporte ao cliente e fui expulso do cassino. Preciso de informações adicionais. Eles disseram que o e-mail chegaria para mim muito em breve. Em relação às informações adicionais, não tenho problemas, já dei informações adicionais, já fiz a verificação antes, o e-mail não chegaria para mim muito em breve, desta vez também falei com o suporte ao cliente. Ao fazer isso, ele disse que o e-mail chegaria, mas nada está chegando, mas meu dinheiro foi depositado e não consigo sacá-lo. Também não consigo entender o que fazer, por favor, me ajude, guru do cassino.

Caro harshpratap155,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer sua situação.

Você poderia especificar quais documentos você forneceu ao cassino para verificação?

Além disso, você não consegue acessar nenhum jogo ou o problema se limita apenas a determinados jogos?

Por fim, você conseguiu jogar algum jogo antes de sua conta ser restringida para investigação?

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

Eu forneço selfie com cartão Aadhar com foto do cartão Aadhar, tudo o que eles pediram, minha conta é verificada quando eu forneço documentos, então nessa hora eu recebo um e-mail do gerente, então eu começo a jogar, mas agora nenhum jogo está abrindo

Verônica, não consigo acessar nenhum jogo

Sim, eu jogo todos os jogos antes das restrições

Por favor, responda Veronika

novamente eles estão dizendo a mesma coisa

Obrigado por me manter atualizado. Por favor, encaminhe-me os e-mails entre você e o cassino sobre sua verificação em veronika.l@casino.guru . Por gentileza, inclua os documentos de identidade que você enviou ao cassino para verificação adicional. Obrigado por sua paciência e cooperação, e espero poder ajudar você ainda mais.

Feito, por favor, verifique seu e-mail e me ajude, por favor

Como você pode ver, quando eu crio uma conta, eles me pediram uma verificação adicional. Eu fiz todo o processo, enviei todos os documentos e então recebi este e-mail do gerente do cassino, mas agora, novamente, não sei por que eles restringiram minha conta.

Por favor, acelere o processo, Veronika, porque estou esperando há muitos dias. Por favor, me ajude, por favor.

Por favor, responda rápido, Veronika, por favor

Muito obrigado, harshpratap155, por fornecer todas as informações necessárias. Agora, transferirei sua reclamação para meu colega Peter ( peter.c@casino.guru ) que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero ver seu problema resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

O que devo fazer em seguida?

Olá,

Obrigado harshpratap155 por nos fornecer todas as informações. Espero que possamos resolver esse problema juntos.

Gostaria agora de pedir ajuda ao Pin-Up Casino para resolver esta reclamação. Gostaríamos de saber por que a conta do jogador está restrita e o que podemos fazer para ajudar a resolver este problema.

Obrigado!

Por favor senhor me ajude, não tenho mais dinheiro e sou estudante e não sei por que esse cassino fez isso comigo no começo, forneci todos os documentos e também fiz uma verificação adicional, mas não sei por que eles estão fazendo isso comigo

Por favor pin-up casino responda rápido

Você não está me enviando nenhum e-mail sobre verificação adicional, pelo menos você pode responder aqui

Responda rápido por favor Pin-up casino estou solicitando você preciso de dinheiro

Olá!

Não vemos nenhuma restrição à sua capacidade de sacar fundos. As restrições que você tem se aplicam apenas a jogos em nosso site.

Enviaremos os detalhes desta situação para a administração do fórum.

Então, quando não puder jogar, como vou apostar e como vou sacar? De qualquer forma, há restrições, mas minha conta está verificada.

E por favor remova as restrições para que eu possa jogar e sacar meus fundos

Por favor, guru do cassino, me ajude, por favor

já faz um mês e os jogos ainda não estão abrindo o que você está fazendo pin up casino eu confio em você e você está fazendo isso comigo por que por favor resolva isso por favor

Por favor, diga-me quando você removerá essas restrições, pois já concluí todas as verificações. Então, diga-me o que devo fazer agora. Por favor, remova essas restrições.

Olá!

Nossa equipe tomou uma decisão final sobre sua conta. Neste momento, a retirada de fundos disponíveis em seu saldo permanece irrestrita, mas a capacidade de fazer apostas foi desabilitada, e esta decisão não será reconsiderada.

Mas qual é o motivo, já que fiz todas as verificações e estou pronto para fazer todas as verificações novamente?

neste momento também não posso sacar meu dinheiro veja por que pinup casino por que você está fazendo isso comigo o que diabos você está fazendo

Caro harshpratap155 , você pode sacar seus fundos, mas o cassino pode cobrar uma taxa quando você fizer isso. Gostaria de perguntar se você poderia me fornecer uma captura de tela do seu histórico de transações para análise. Obrigado antecipadamente!

Senhor, mas por que as taxas? Eu não fiz nada, então por que eu pagaria essas taxas? Estou pronto para qualquer verificação que eles pedirem, então por que eu pagaria as taxas? Estou pronto para fazer todas as verificações, peça para eles removerem todas as restrições, por favor, senhor?

Por favor senhor me ajude senhor há um mês eles estão dizendo que enviarão e-mail para verificação adicional agora eles estão fazendo isso por favor casino guru me ajude

Eu só quero uma prova do porquê eles fizeram isso comigo

Caro harshpratap155 , eu também quero descobrir, é por isso que pedi que você fornecesse uma captura de tela do seu histórico de transações para análise. Se você não cooperar, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua cooperação!

Por favor, veja a captura de tela do meu extrato bancário e me ajude rápido, por favor

Obrigado por fornecer as informações, no entanto, eu quis dizer que se você pudesse fazer uma captura de tela do seu histórico de transações da conta do Pin-up Casino. Isso poderia esclarecer a situação e eu poderia investigar mais a fundo esse assunto. Obrigado antecipadamente!

O cassino Pin-up não mostrou nenhum histórico de transações, é tudo de terceiros, por isso estou enviando a vocês todas as capturas de tela do meu extrato bancário

veja, eles ainda estão dizendo que minha conta está sob revisão, estou lhe dizendo, caisno guru, eles estão me enganando, já concluí todos os tipos de verificação, verificação adicional e estou pronto para fazer novamente, mas não sei por que eles não estão fazendo nada, eles apenas colocaram restrições na minha conta sem nenhuma prova, por favor, me ajude, casino guru, estou solicitando a você

Por favor, Peter, responda rápido

Caro harshpratap155 , infelizmente, o cassino pode escolher não deixar você continuar jogando no cassino deles. Eu só posso ajudar com a retirada dos seus fundos. Me diga como você quer prosseguir. Obrigado antecipadamente!

Por favor me ajude a concluir a retirada do meu fundo, não quero continuar com este cassino, só quero o meu saque total, por favor me ajude

Caro harshpratap155 , há algo que o impede de sacar seus fundos restantes? Obrigado antecipadamente!

Eles estão cortando 25% das taxas sem nenhum motivo, eles cortaram porque eu não apostei, mas não posso apostar porque eles bloquearam todos os jogos

Por favor me ajude senhor, isso é muito caro para mim

Infelizmente, não posso ajudar mais. O cassino levantou uma preocupação sobre sua conta e tomou medidas para impedi-lo de jogar, o que está de acordo com os termos e condições. Como eles estão permitindo que você faça saques, não vemos problema com a taxa neste caso. Obrigado pela sua compreensão!

Caro(a) harshpratap155,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será rejeitada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.