O jogador da Índia apresentou um pedido de saque um mês antes. O casino solicitou repetidamente os mesmos documentos de verificação, o que dificultou o processo de levantamento. Entramos em contato com o jogador para obter mais detalhes sobre os documentos que ele forneceu ao cassino, mas o jogador não respondeu às nossas mensagens. Como resultado, não pudemos prosseguir com a investigação e fomos forçados a rejeitar a reclamação devido à falta de informações necessárias por parte do jogador.
Pin-Up Casino - O jogador enfrenta atrasos na retirada devido a solicitações repetitivas de documentos.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 5.500 INR
Pin-Up Casino
Índice de Segurança 7.1 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPin uppeople de repente me pede verificação e depois de entregar todos os documentos pin up copiando, colando e pedindo os mesmos documentos repetidamente. 1 mês concluído pin up claramente intenções de não querer dar meu dinheiro. Mas lembre-se de que abrirei um processo contra você no departamento internacional de crimes cibernéticos por enganar os indianos e farei um vídeo no YouTube para expor o golpe pin up ao público global em breve. CASINO GURU POR FAVOR ME AJUDE A RECEBER MEU DINHEIRO POR FAVOR 🙏
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado jaiswalkrishna198,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, só assim os estabelecimentos de jogo conseguem completar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.
Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente enviou o último? Você forneceu todos os documentos exigidos o mais rápido possível e no formato correto?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
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