PlayMojo Casino - Os bônus do jogador não foram aplicados.

O guru do cassino dá a opção de clicar ou desmarcar em "usar bônus", alguém seria levado a pensar que ao clicar em "usar bônus" os bônus seriam aplicados

especialmente porque a próxima linha diz "código de bônus opcional". Perdi muitos bônus porque eles não foram aplicados à minha conta.

o atendimento ao cliente é inútil e não se importa, dando respostas de copiar e colar. A Jezebel se recusou duas vezes a escalar meu problema para a gerência. Enviei um e-mail para o suporte e solicitei falar com um gerente, o que ainda não consegui

fique longe!

Caro D1989,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Embora eu entenda sua frustração, gostaria de enfatizar que cada cassino tem uma política de bônus e sistema diferente para como eles ativam. Infelizmente, não podemos penalizar o cassino por não lhe dar um bônus se você não o ativou corretamente.

Embora eu entenda sua frustração e concorde que o sistema de ativação poderia ser mais avançado e fácil de usar, neste momento só posso recomendar que você encontre um cassino que atenda melhor às suas necessidades de bônus.

Não hesite em me avisar se houver algo mais que eu possa fazer por você, caso contrário, serei forçado a rejeitar esta reclamação.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Cristina

É muito enganoso o modo como eles trabalham. É projetado para enganar o cliente

o atendimento ao cliente também é inútil e se recusa a encaminhar o problema à gerência quando solicitado

Obrigado pela sua resposta, D1989. Entendo sua frustração, mas infelizmente não estamos em posição de pedir aos cassinos para mudar isso. Gostaríamos de ajudar, mas é impossível para nós desta vez.

Talvez você possa conferir nossa lista de cassinos recomendados para encontrar alguns que você goste mais:

https://casinoguru-en.com/top-online-casinos

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será encerrada agora. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.