O jogador da Colúmbia Britânica enfrentou um problema com o cassino, pois seu saque não foi processado por mais de uma semana. A Equipe de Reclamações reconheceu o atraso, explicando que pode ter sido devido à verificação KYC em andamento ou a um alto volume de solicitações. A equipe estendeu o tempo de resposta para o jogador fornecer as informações necessárias. No entanto, como o jogador não respondeu, a reclamação foi rejeitada devido à falta de comunicação.
Powbet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: C$750
Powbet Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEles não processaram meu saque. Já faz mais de uma semana.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro futebol,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
Traduzido automaticamente:
