Prestige Spin Casino - O jogador solicita o reembolso dos depósitos.

Não regulamentado legalmente pelo UKGC. O Curaçao Gaming Lisencing Control Board confirmou que este é um cassino desonesto e que deve ser evitado. Eles têm como alvo principalmente jogadores do Reino Unido. Michael, que administra este cassino, também opera no Reino Unido.

Eles comeram ilegalmente aceitando e recebendo depósitos de clientes no Reino Unido. TRUSTPILOT está cheio de reclamações sobre eles

Caro George,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, entenda que a licença UKGC é necessária apenas para os cassinos que desejam operar no mercado do Reino Unido (visando o Reino Unido), mas se o cassino não atingir o mercado do Reino Unido com seus comerciais (não ofereça moeda em libras esterlinas, bônus para jogadores do Reino Unido, etc. .) podem aceitar jogadores do Reino Unido, mas não são protegidos pelo UKGC.

Aqui está um exemplo que pode ajudá-lo a entender melhor nosso ponto de vista:

Você é do Reino Unido, e no Reino Unido as pessoas dirigem do lado esquerdo da estrada - essa é a lei. No meu país, as pessoas dirigem do lado direito da estrada. Mas não estamos construindo estradas especiais para cidadãos do Reino Unido porque suas leis dizem que as pessoas devem dirigir do lado esquerdo da estrada.

E o mesmo princípio é aplicado para a licença UKGC - você está trabalhando no mercado do Reino Unido, você precisa seguir a lei do Reino Unido. Mas se você vier jogar em um cassino não licenciado (por sua livre vontade e eles não têm como alvo o mercado do Reino Unido), então não há Autoridade de Licenciamento para protegê-lo.

Infelizmente, neste caso, não podemos ajudá-lo e você não tem direito ao reembolso de seus depósitos. Só posso recomendar que faça uma pesquisa melhor da próxima vez e jogue apenas nos casinos licenciados pelo UKGC.

Informe-nos se houver mais alguma coisa que possamos fazer por você em relação a este caso, caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente,

Petronela

Caro George,

Estamos estendendo o cronômetro em 10 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Rejeitamos esta reclamação como injustificada. Desculpe, não conseguimos ajudá-lo com este, mas, por favor, não hesite em nos contatar no futuro, se você tiver algum problema com qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.