O jogador dos EUA relata que quatro cassinos online separados não estão funcionando e, combinados, devem ao jogador um total de US$ 2.820. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Prism Casino - Reclamações dos jogadores sobre sites que não funcionam.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.500 $
Prism Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há 2 anos
TraduçãoO site não funciona mais. Continuo tentando acessar o site e recebo uma mensagem dizendo que o site está quebrado. O Prism me deve $ 2.500, a loucura do slot me deve $ 100, o planeta 7 me deve $ 120 e o Dream me deve $ 100
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Público
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há 2 anos
TraduçãoPrezado muhammadk87,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
- Você poderia informar quando foi a última vez que conseguiu acessar sua conta do cassino?
- Sua conta foi verificada com sucesso no passado?
- Você já tentou algum outro dispositivo para acessar sua conta?
Além disso, encaminhe todas as capturas de tela relevantes e tente limpar o cache e os cookies. Meu endereço de e-mail é petronela.k@casino.guru .
Ansioso por saber sobre você. Agradeço antecipadamente.
Atenciosamente,
Petronela
PS: Envie reclamações separadas para cada cassino.
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Público
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há 2 anos
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Caro(a) muhammadk87,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
TraduçãoLamentamos informar que devemos rejeitar este caso específico devido à falta de resposta do jogador em relação às nossas mensagens e perguntas. Como resultado, não podemos prosseguir com qualquer investigação adicional ou fornecer possíveis soluções para resolver o problema em questão. No entanto, queremos enfatizar que o jogador mantém a opção de reabrir esta reclamação a qualquer momento no futuro, caso decida fazê-lo. Permanecemos abertos e dispostos a ajudar na resolução do problema caso o jogador decida retomar a comunicação.
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