Queenplay Casino - Os ganhos do jogador foram cancelados.

Caro Purshotam,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você recebeu alguma explicação do cassino por que seus ganhos foram cancelados? Entendi corretamente que você acumulou seus ganhos com um bônus ativo? Sua conta foi verificada com sucesso no passado?

Este foi um depósito mal sucedido?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Oi Petronela

Obrigado por me responder, eu entendo que ele diz que eu sou um jogo mais alto, isso não é uma razão, também ele não me avisa de algo, como remover meu blance, o casino queenplay, nunca pague muito dinheiro, ainda esperando, por favor, me ajude

Cumprimentos

Purshotam

Entendi corretamente que seus ganhos foram confiscados devido a apostas maiores do que as permitidas ao completar as apostas de bônus? Ansioso por saber sobre você.

Obrigado, você pode processar de volta para o meu valor.

Compreendi corretamente que seus ganhos foram confiscados devido a apostas maiores do que as permitidas ao completar as apostas de bônus? Obrigada.

Caro Purshotam,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.