CasaReclamaçõesQuickWin Casino - Jogador acredita que não deveria ter permissão para jogar.

QuickWin Casino - Jogador acredita que não deveria ter permissão para jogar.

Encerradas
O nosso veredicto

O jogador parou de responder

Montante: 450 €

QuickWin Casino
Índice de Segurança:Muito alto

Resumo do caso

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O jogador da Espanha acreditava que não deveria ter permissão para jogar neste cassino. A Equipe de Reclamações informou que o cassino era responsável por pagar os ganhos se permitisse que jogadores de países restritos abrissem contas. No entanto, como o jogador não respondeu às perguntas sobre seu saldo sacável, a investigação não pôde prosseguir, e a reclamação foi encerrada.

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Público
Público
há um ano
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Estou enfrentando acusações na Espanha, e eles me deixaram jogar.

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Público
Público
há um ano
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Caro salvyka1966,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o QuickWin Casino.

No entanto, gostaria de informá-lo que aceitamos a situação quando o cassino permite que jogadores de países restritos abram uma conta, desde que eles não usem isso como uma oportunidade para cancelar posteriormente os ganhos legítimos do jogador.

Em outras palavras, se o cassino permite que jogadores de países restritos depositem e joguem, eles devem pagar seus ganhos também. Portanto, gostaria de enfatizar que investigamos mais e ajudamos apenas aqueles jogadores cujos fundos (ou ganhos) foram confiscados por serem de um país restrito.

Verifiquei o site do cassino e, de acordo com as informações públicas, jogadores da Espanha são aceitos.

  • Você poderia informar qual é o seu saldo disponível para saque atualmente?

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás

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Público
Público
há um ano
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Caro(a) salvyka1966,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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