O jogador espanhol tenta sacar fundos há mais de um mês, com dois saques pendentes de €470 e €480 desde 3 e 4 de abril de 2026. Recentemente, os saques de sua conta foram bloqueados sem explicação e, apesar de inúmeras reclamações, o cassino não ofereceu qualquer assistência ou justificativa para o atraso.
Rabona Casino - O pedido de desistência do jogador foi atrasado e bloqueado.
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Estado Atual
Aguardando resposta do Casino Guru
5d 5h 14m 23s
Rabona Casino
Índice de Segurança:AltoResumo do caso
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Discussão
Público
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há 6 dias
TraduçãoOlá. Estou tentando sacar meu dinheiro deste cassino há mais de um mês. Tenho dois saques pendentes, datados de 3 e 4 de abril de 2026 (€470 e €480). Também tenho outros €482 no saldo da minha conta, mas não consigo solicitar um saque porque, há cerca de duas semanas, sem qualquer explicação ou comunicação, eles bloquearam os saques da minha conta. Após inúmeras reclamações via chat ao vivo e e-mail, sem receber qualquer ajuda, estou abrindo esta reclamação para reaver meu dinheiro. Ninguém do cassino me deu qualquer motivo para não terem me pago ou para terem bloqueado meus depósitos. Eles sequer me pediram para enviar qualquer documentação. Não têm nenhuma intenção de me devolver o dinheiro.
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há 2 dias
TraduçãoNota importante:
O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.
Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..
Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.
Mantenha-se seguro.
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Público
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há 2 dias
TraduçãoOlá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.
- Você já fez algum saque com sucesso antes?
- Poderia confirmar se você passou pela verificação KYC?
- Você acumulou seus ganhos com ou sem um bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.
Agradeço antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Átila
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