O jogador dos Estados Unidos enfrentou um atraso na retirada além do prazo descrito. Inicialmente, foram abordadas informações incorretas sobre agendamento de pagamento e, posteriormente, seu pagamento em junho foi retido devido a um problema com cartão cancelado. Ela estava aguardando a retirada aprovada há 27 dias. Tentamos resolver o problema estendendo o tempo para sua resposta e fazendo diversas perguntas esclarecedoras. No entanto, devido à falta de resposta dela, não pudemos investigar mais e tivemos que rejeitar a reclamação.
Raging Bull Slots Casino - O jogador experimenta atraso no pagamento.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 386 $
Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaResumo do caso
Tradução
Traduzido automaticamente:
Discussão
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Muito além dos termos listados para pagamento. Disseram-me que estava sendo acelerado através do meu anfitrião, então a próxima pessoa de suporte por chat me disse que não era assim e que seria pago hoje. O anfitrião agora diz que está tentando descobrir por que uma retirada aprovada já ultrapassou o prazo listado. Não responderei a nenhuma pergunta em relação às datas de pagamento utilizadas pelo serviço de pagamento e primeiro declarei que seria pago no próximo lote. Quando perguntei quando isso foi agendado, fui informado que eles precisavam encontrar o problema antes de enviá-lo. Em junho o pagamento não ocorreu porque o site exigia comprovante de um cartão de pagamento que não utilizei porque havia cancelado esse cartão. Parece um site fraudulento para mim, aguardando uma retirada aprovada há 27 dias, sem nenhuma ajuda à vista
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro ashepprd8,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.
Você já fez algum saque bem-sucedido antes?
Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC?
Você acumulou seus ganhos com ou sem bônus ativo?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Traduzido automaticamente:
