Rajabets Casino - Jogador enfrenta atraso na verificação e problemas com saques.

Venho por meio desta apresentar uma reclamação referente à demora injustificada no processo de verificação da minha conta Rajabets.

Minha conta Rajabets possui atualmente um saldo disponível de aproximadamente ₹7.27.000. Para acessar meus fundos, fui instruído a concluir o processo de verificação da conta antes que os saques pudessem ser processados.

Enviei prontamente todos os documentos de verificação solicitados. No entanto, já se passou um mês e o status da minha verificação ainda consta como "Aguardando". Apesar de ter entrado em contato com a equipe de suporte ao vivo diversas vezes, não recebi nenhuma assistência significativa. Apenas me aconselharam a aguardar.

Cumpri integralmente todos os requisitos de verificação e forneci todos os documentos solicitados pela Rajabets. O atraso contínuo está me impedindo de acessar meus próprios fundos e causando-me transtornos significativos.

Anexei todos os documentos e provas relevantes, incluindo os documentos de verificação solicitados, capturas de tela e outras provas relacionadas à minha conta e ao processo de verificação. Solicito que estes sejam analisados ​​durante a investigação da minha reclamação.

Conclua a verificação da minha conta sem mais demora.

Habilitar saques da minha conta imediatamente após a conclusão da verificação.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Olá,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do problema que você está enfrentando. Permita-me fazer algumas perguntas para esclarecer a sua situação.

• Poderia, por favor, esclarecer por que o cassino rejeitou os documentos e as fotografias que você enviou anteriormente para a verificação da conta?
• Por favor, encaminhe-me os documentos que você enviou recentemente ao cassino e que ainda estão pendentes de verificação. veronika.f@casino.guru .
• O cassino aprovou algum dos documentos que você enviou até agora para a verificação da sua conta?
• Que tipos de jogos você jogou para acumular os ganhos que está tentando sacar?

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver este problema o mais breve possível. Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Verônica