O jogador da Índia vinha tentando se autoexcluir do Rajabets por dois anos, mas enfrentou dificuldades, sendo redirecionado para o serviço de atendimento ao cliente sem uma solução permanente. Ele expressou um forte desejo de parar de apostar completamente. A reclamação foi encerrada devido à falta de resposta do jogador às perguntas da Equipe de Reclamações.
Rajabets Casino - Jogador quer autoexclusão permanente.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: ??
Rajabets Casino
Índice de Segurança 7.0 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
TraduçãoEstou jogando no rajabets há 2 anos, mas sempre que peço para me autoexcluírem, eles dizem para enviar um e-mail para o atendimento ao cliente e, se eu enviar, eles dizem para não depositar por 3 meses, sua conta será bloqueada automaticamente. Por favor, faça com que eles me autoexcluam permanentemente. Eu simplesmente não quero mais apostar nada, é um caos total por causa do jogo.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Billmills777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Rajabets Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você informou o cassino sobre algum problema com jogos de azar?
- Você cancelou a assinatura das comunicações de marketing do cassino?
- Você poderia compartilhar as respostas do cassino sobre suas tentativas de autoexclusão?
- Compartilhe-os como capturas de tela aqui ou envie as informações para meu e-mail em tomas@casino.guru
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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