Rajabets Casino - O saque do jogador está atrasado devido a erros nos requisitos de apostas.

Olá, equipe de suporte. Meu total de apostas em julho ultrapassou ₹4.13.000, contra um depósito inicial de ₹1.00.000, o que cumpriu facilmente o requisito de aposta de 1x antes dos meus saques. No entanto, após meus pedidos de saque serem cancelados e o valor devolvido ao meu saldo, o sistema de vocês, por engano, aplicou novamente um requisito de aposta de 1x no valor de ₹110.000 sobre o saldo devolvido. Por favor, revisem meu histórico de apostas e removam o requisito de aposta manualmente para que eu possa sacar meus fundos.

Nota importante:

O Casino Guru nunca solicitará pagamentos ou acesso às suas contas para realizar o KYC. Se alguém alegar ser do Casino Guru e o fizer, não partilhe qualquer informação.

Apenas contactamos os jogadores através deste tópico oficial de reclamações ou através de e-mails com o endereço @casino.guru. Verifique sempre o domínio do remetente e verifique o endereço de e-mail do seu solucionador de reclamações clicando no seu avatar visível dentro do tópico oficial de reclamações..

Se algo lhe parecer suspeito, contacte-nos diretamente.

Mantenha-se seguro.

Caro Joker320,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender completamente a situação.

• Poderia me informar em quais jogos você se concentrou: caça-níqueis, cassino ao vivo, apostas esportivas, etc.?
• Você já tentou entrar em contato com o suporte ao cliente em relação a esse problema? Se sim, poderia encaminhar essa comunicação, por favor?

Você pode me contatar por e-mail no endereço: attila.g@casino.guru Ou você pode postar capturas de tela aqui.

Espero que possamos ajudá-lo(a) a resolver esse problema o mais rápido possível.

Agradeço antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Átila