O jogador do Brasil havia solicitado um saque de 2315 reais mais de 24 horas antes, mas ele permaneceu pendente apesar do processamento de pagamento rápido usual do cassino. A Equipe de Reclamações reconheceu o problema e o informou que os atrasos poderiam ter sido devido à verificação KYC ou altos volumes de saque. Após o cassino confirmar que os fundos haviam sido pagos, o jogador não respondeu a mais perguntas da equipe. Como resultado, a reclamação foi rejeitada devido à falta de engajamento, embora o jogador tenha mantido a opção de reabri-la.
RioBet Casino - A retirada do jogador está atrasada.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 2.315 R$
RioBet Casino
Índice de Segurança:Muito altoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há um ano
Boa tarde!
Fiz um saque de 2315 reais há mais de 24 horas, o mesmo encontra-se em processamento até agora.
Em dias comuns o cassino paga em minutos, porém dessa vez está demorando demais.
Público
Público
há um ano
TraduçãoCaro Hjca99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com sua retirada e entendemos sua preocupação. No entanto, tenha em mente que é bastante comum que as retiradas levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processadas. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. Esse atraso pode ser causado por uma verificação KYC inacabada ou um alto volume de solicitações de retirada.
É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o cassino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviar uma reclamação.
Se sua conta foi verificada com sucesso, seu histórico de jogos verificado, seu saque aprovado pelo cassino e você ainda não recebeu seus ganhos em 14 dias após a solicitação do saque, interviremos e faremos o possível para ajudá-lo.
Agradecemos antecipadamente sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há um ano
TraduçãoOlá, caro jogador. De acordo com informações do nosso serviço de suporte, no momento, os fundos para todas as suas solicitações foram pagos. Obrigado por ficar conosco.
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