RioBet Casino - O depósito do jogador foi atrasado pelo cassino.

Caro Szabolcs,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido. Se o dinheiro foi perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado em sua conta do cassino.

• Entendi corretamente que você já fez depósitos bem-sucedidos neste cassino via Skrill antes?
• Você poderia me encaminhar a comunicação entre você e o suporte do Skrill? Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Querida Kristina! Eu te enviei um e-mail!

"O Skrill processou sua transação com sucesso. Se o comerciante não entregar os bens ou serviços que você comprou, pode ser porque o dinheiro que você transferiu ainda não foi creditado em sua conta no site do comerciante. Recomendamos que você entre em contato diretamente com o comerciante para obter mais informações sobre o status do seu pagamento."

Já paguei várias vezes pelo Skrill e nunca tive problemas.

Ribobet apenas escreveu que temos que esperar uma resposta do departamento financeiro.

mas 6 dias atrás?

Recebi o dinheiro hoje!!! Obrigado

Caro Szabolcs,

Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.

Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.

Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.

Atenciosamente,

Cristina

Cassino.Guru