O jogador do Reino Unido, apesar de ter sido autoexcluído devido a um colapso nervoso, ainda conseguiu depositar fundos em casinos online relacionados. Encerramos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e dúvidas.
Rolletto Casino - A autoexclusão do jogador falhou.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: £309
Rolletto Casino
Índice de Segurança 8.5 AltoResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoFui bloqueado na cadeia santeda, mas ainda consegui depositar quando me excluí devido a um colapso nervoso
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado Boohoo88,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Rolletto Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você poderia encaminhar sua solicitação original de autoexclusão para meu e-mail em tomas@casino.guru ?
- Você recebeu alguma confirmação sobre seu pedido de autoexclusão?
- Quando foi solicitada a autoexclusão e quando você registrou uma conta no Rolletto Casino?
- O seu acesso à sua conta no casino Rolletto está atualmente restrito?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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