O jogador da Índia depositou US$ 100 via UPI no Roobet, mas o dinheiro foi debitado de sua conta bancária e não creditado em sua conta Roobet. O cassino alegou que a operadora não recebeu o dinheiro e que o jogador estava buscando um reembolso. Solicitamos informações adicionais e capturas de tela ao jogador, mas ele não respondeu. Consequentemente, a reclamação foi rejeitada por falta de cooperação do jogador.
Roobet Casino - O depósito do jogador está faltando.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 8.338 INR
Roobet Casino
Índice de Segurança 7.9 Acima da médiaResumo do caso
Tradução
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Discussão
Público
Público
há 2 anos
TraduçãoEu tinha jogado no roobet. Eu tinha depositado 100 dólares (8338,02 rs) no roobet via UPI. meu dinheiro foi debitado no banco, mas não adicionado na conta do roobet, mostra que foi recusado. no final, eles estão me enganando e não me reembolsando por esta transação específica
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Público
Público
há 2 anos
TraduçãoPrezado moneysharma100,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa com o Roobet Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema e que resposta recebeu?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino? Enviar e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Público
Público
há um ano
TraduçãoVocê já fez algum depósito bem-sucedido no cassino no passado?
Você poderia compartilhar uma captura de tela de como é uma transação bem-sucedida em seu aplicativo bancário e em sua conta do cassino? (com carimbos de data e hora visíveis) Você pode compartilhar capturas de tela aqui ou enviá-las para meu e-mail em tomas@casino.guru
peço desculpas pela inconveniência
Editado por um administrador do Casino Guru
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Anexo sensível
Anexo sensível
há um ano
Tradução
O fuso horário é diferente
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Público
Público
há um ano
TraduçãoObrigado pela sua resposta.
- Você usou 2 contas bancárias distintas para depositar no cassino? Apenas os depósitos da sua primeira conta bancária foram bem-sucedidos?
- Na conversa que você compartilhou anteriormente, o suporte do cassino acredita que o depósito foi rejeitado fora de sua influência. Você verificou se o seu depósito não foi devolvido à sua conta bancária?
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