O jogador da Índia depositou 6040 na Roobet usando Fampay, mas os fundos não apareceram em sua carteira Roobet, apesar da dedução de sua conta Fampay. Após três dias buscando assistência de suporte ao vivo, ele ainda encontrou o mesmo problema. A Equipe de Reclamações informou que o jogador não havia respondido às suas mensagens, o que impediu uma investigação mais aprofundada, levando à rejeição da reclamação.
Roobet Casino - O depósito do jogador foi recusado.
Encerradas
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
Montante: 6.040 INR
Roobet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaResumo do caso
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Discussão
Público
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há um ano
TraduçãoAdicionei 6040 no roobet pelo meu fampay, mas não apareceu na carteira do roobet. Além disso, o dinheiro foi deduzido da minha conta fam pay e a carteira está mostrando que seu pagamento foi recusado e já faz mais de 3 dias. Tentei regularmente nos últimos 3 dias obter ajuda do suporte ao vivo, mas não parece me ajudar.
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Público
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há um ano
TraduçãoCaro vishalvajpeyi90,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo longo que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.
Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que ele seja creditado na sua conta do cassino.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Apelido
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