RTbet Casino - A conta do jogador não foi fechada

fechei minha conta anteriormente porque eles eram muito lentos em retiradas de criptomoedas (mais de 2 semanas). Depois de 2 meses, recebi um e-mail promocional oferecendo um bônus de 300% e, quando tentei, consegui entrar novamente na minha conta sem nenhum problema. Infelizmente, usei o depósito usando o bônus e agora estou tentando fechá-la novamente. Desta vez para sempre, pois era essa a intenção da primeira vez. Infelizmente, o chat ao vivo não pode ajudar, pois seus termos são para um e-mail para concluir o encerramento, mas os e-mails que enviei infelizmente também não foram respondidos.

Caro YOyoyoLAN,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber sobre sua experiência negativa. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.

• Você poderia especificar o motivo do encerramento da sua conta?
• Quando foi a última vez que você contatou o cassino sobre o encerramento da conta? Por favor, encaminhe-me as solicitações de encerramento de conta que você enviou ao cassino. Meu endereço de e-mail é kristina.s@casino.guru .

Muito obrigado antecipadamente.

Atenciosamente,

Cristina

Não quero mais usá-lo, pois no caso de ganhar algo, quero meu dinheiro imediatamente e não esperar por ele por duas ou três semanas.

ontem enviei spam para o chat ao vivo e para o endereço de e-mail deles e recebi um e-mail dizendo:

"Gostaríamos de informar que sua conta foi encerrada a seu pedido.

Se você quiser que sua conta seja reaberta, entre em contato conosco novamente e nossa equipe ficará mais do que feliz em analisar sua solicitação.

Nossa equipe deseja a você tudo de melhor tanto na sua vida pessoal quanto profissional."

sobre o meu pedido de que a conta fosse encerrada permanentemente, sem a opção de reabri-la, não recebi nenhuma resposta novamente.

Obrigado pela sua resposta, YOyoyoLAN. Gostaria de enfatizar que fechar uma conta é simples e quase não tem impacto - o jogador pode reabrir a conta a qualquer momento, e o cassino não tem nenhuma obrigação com o jogador. Peço desculpas, mas se sua conta foi fechada conforme sua solicitação, não podemos oferecer mais assistência. A menos que o jogador solicite autoexclusão devido a sérios problemas de jogo (o que não é o caso aqui), geralmente aconselhamos os jogadores a simplesmente evitar o site do cassino se não quiserem jogar lá.

Devido aos motivos acima mencionados, esta reclamação será agora rejeitada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.