RTbet Casino - O nível VIP do jogador caiu, o que causou atrasos no pagamento.

Consegui uma vitória máxima e aumentei meu saldo para 200 mil, momento em que era um jogador de nível VIP4 e comecei a sacar dinheiro. Em 3 dias, eles me rebaixaram um nível, o que significava limites de retirada mais baixos, e 2 semanas depois, eles me rebaixaram para o nível 1, com um limite mensal de 7K. Isso significa que poderei sacar o dinheiro em 28 meses. Nos seus termos e condições dizem que o nível vip é calculado com base nos últimos 90 dias de depósitos e levantamentos, mas em apenas 14 dias caiu 3 níveis, o que obviamente foi feito de propósito para atrasar o meu pagamento. No último mês consegui sacar esses 7K sem problemas. Enviei uma solicitação para aumentar meu limite, mas eles negaram, entrei em contato com o suporte e eles nunca responderam. Esta é a empresa Rabidi e muitos jogadores relatam o mesmo.

Prezada Villaelizabeth,

Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema. Lamentamos informar que não podemos obrigar os casinos a melhorar o estatuto do seu jogador ou sugerir que lhe forneçam recompensas de fidelidade. É importante notar que os casinos não são obrigados a oferecer quaisquer benefícios aos seus jogadores e podem excluir indivíduos do seu programa de fidelidade sem notificação prévia. Embora compreendamos a importância de manter os clientes informados sobre quaisquer alterações que possam afetar a sua experiência de jogador, não intervimos nestas questões e permitimos que os casinos tomem as suas próprias decisões relativamente a quem recebe vantagens relacionadas com o estatuto VIP e quem não recebe.

Obrigado pela sua compreensão.

Atenciosamente

Verônica

Lamento muito que você não possa me ajudar, você era minha última esperança. Obrigado pelo seu tempo.

Eu gostaria de poder ajudar mais. Não hesite em reabrir esta reclamação se tiver algum atraso ou dificuldade com seus saques. No entanto, enquanto o casino continuar a pagar-lhe de acordo com os seus limites, não poderemos fazer nada para acelerar o processo.

Esta reclamação será agora encerrada. Obrigado pela sua compreensão, lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião. Por favor, não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro.